Adobe Acrobat Reader 32bit版から64bit版に変更できない件について
【概要】
Adobe Acrobat Readerを32bit版から64bit版に変更したく、32bit版をアンインストールして64bit版をインストールしました。
しかし、bit数は変わらず32bit版の状態のままでした。本事象の原因と64bit版へ変更するための解決策を探しています。
※インストーラーは64bit版を使用し、インストール作業中にクラッシュやフリーズはありませんでした。
【Adobeの情報】
無償の個人版Adobe Acrobat Reader
インストールを試みたAcrobatのバージョン:Reader 2024003 20112 English Windows(64Bit)
【PC情報】
OSのバージョン:Windows11(64bit)
Office製品のバージョン:Microsoft Office Home and Business 2021 -en-us(64Bit)
【これまでに実施したこと】
・64Bit版インストール前にすべてのAdobeをアンインストール。
・レジストリを確認して、64Bit版へのアップデートを防ぐ設定が入っていないことを確認。
・Adobeアップデートを実施。
【背景】
元々はOutlookにてPDFのプレビュー表示ができなくなったことから、その原因調査を開始。
Officeは64bit版でAdobeが32bit版の状態だったので、Bit数の不一致が原因と考えてAdobe Acrobat64Bit版への変更を実施したところ、本事象が発生。
