IE経由でPDFを出力しようとすると「Adobe AcrobatまたはReaderに問題があります。。」と表示されPDFが出力されない

Question

Windows10 ver1809(OSビルド 17763.864)環境にて、Adobe Acrobat Reader DC(2019.021.20061)およびInternetExplorer11(11.864.17763.0)を利用しています。 この環境であるベンダーシステムよりIE経由でPDFを出力しようとすると、「Adobe AcrobatまたはReaderに問題があります。Adobe AcrobatまたはReaderを終了してから、もう一度やり直してください」と表示されPDFが出力されず、IEごとハングアップします。（Adobe Acrobat Reader DCの修復を実施するも効果なし） そのベンダーから保護モードを無効にして試して下さい、との話があり、セキュリティ（拡張）より「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外すとエラーなく開き印刷できるようになりました。 Adobeサポートコミュニティにも似たような記述があります。（リンクは最下部） このエラーを回避するため、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外して利用する場合、どのようなリスクがあるか、ご教授下さい。 （また、できれば保護モード有効のまま、エラーなく印刷したいのですが、システム提供のベンダーがあきらめているので難しいのかと思っています） リンク：Adobe Support Community○インターネットエクスプローラ等のブラウザでPDFを開くとエラーが出て開けない https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%A9%E7%AD%89%E3%81%AE%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E3%81%A7pdf%E3%82%92%E9%96%8B%E3%81%8F%E3%81%A8%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%81%A6%E9%96%8B%E3%81%91%E3%81%AA%E3%81%84/td-p/4787495 ○PDFファイルを開くことができない。アクロバットリーダーに問題があり，サイド開きなおしてください。（523：523）と表示されていいる。https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader/pdf%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E9%96%8B%E3%81%8F%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC%E3%81%AB%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A-%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%89%E9%96%8B%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8A%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84-523-523-%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%84%E3%82%8B/td-p/10367576 リンク：その他企業などでも保護モードオフの案内はあるhttps://support.broadleaf.co.jp/bl_support/faq/detail.html?d=903http://bookend.keyring.net/support/faq/error/post-6/https://www.wjcs.net/enet/qa.phphttps://www.sct.or.jp/work/cals/523-523/ 以上

assause · Answer

保護モードについては下記に説明があります。要はセキュリティの処理に関する設定、ということになります。https://helpx.adobe.com/jp/reader/11/using/protected-mode-windows.html IEで起きやすい傾向があるのは確かですが、IE自体がすでにメンテナンスがほとんど行われていません。できれば該当ベンダー側がIEを利用しない仕様にされるのが望ましいといえるところです。

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