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SH1984Participant
 質問
PDFファイルが印刷できない場合がある。

PDFファイルを印刷しようとした際に、「文書を印刷できません。」とエラーメッセージが表示され、印刷できない場合があります。 その際、以下の手順でAdobeReaderの設定を変えれば、時間がかかりますが、印刷できることが、確認できております。 ①PDFファイルを開く②画面上部の「編集」→「環境設定」の順に開く。③左に表示されたリストから「文書」を開く。④右画面にて「PDF/Aモードで文書を表示」の箇所を「PDF/A文書のみ」から「適用しない」に変更する。⑤左に表示されたリストから「セキュリティ(拡張)」を開く。⑥右画面にて「起動時に保護モードにする」のチェックをはずす。メッセージが表示されたら「OK」をクリックする。⑦右画面にて「拡張セキュリティを有効にする」のチェックをはずす。⑧PDFファイルを開きなおす。⑨印刷する。 セキュリティに絡むところなので、今、ユーザへは、エラーが出たときだけ設定を変えてもらい、印刷したら戻してもらうようにお願いしています。 上記につき、設定を変える以外に、解決方法をご存じの方がいらっしゃれば、ご教示いただけませんでしょうか。

IE11からパスワード付のPDFを開けない

■環境 Windows 10 (ver2004) Interner Explorler 11 Acrobat Reader DC (いずれも最新のアップデートまで適用済みの状態です。) ■質問内容Windows 10 をver2004にアップデートした以降かと思うのですが、IE11からパスワード付のPDFを開けなくなる事象が発生しております。 →ファイルのリンクを押すと別タブで開こうとしますが、  パスワードの入力ダイアログが表示されない状態です。(Edge、Chromeなど、他ブラウザでは開くことができます。) 同件について、Microsoftに問合せしたところ、ひとまずは下記の方法にて回避可能であることがわかっております。 1. Adobe Acrobat Reader DC を起動する2. [編集] から [環境設定] をクリック3. [分類] から [セキュリティ(拡張)] をクリック4. [サンドボックスによる保護] の [起動時に保護モードを有効にする] からチェックを外す→以降はIE11からパスワード付のPDFを開けるようになっています。 本件につきまして、上記の設定変更することなく、Acrobat 側の機能改修等のご予定はございますでしょうか。ご確認のほどよろしくお願い致します。 サンプルとして、パスワードあり/なしのPDFを添付します。