Skip to main content
  • 2,093 Posts
  • 2,567 Replies
2093 Posts
Acrobat Reader で開いたPDFファイルが10秒前後で強制終了されてしまう

件名の現象開始日時:2020年7月28日夜Acrobat Reader バージョン:10.1.3使用環境     :ノートPC(Windows 8.1) 詳細状況: 数年間エラーの発生はなく順調に使用していたところ上記日時にPDFファイルをダブルクリックで開くと突如、「文書の読み上げ準備・・・(詳細は記憶なし)」に関するウィンドウが開きました。 (おそらくウィンドウの内容は)Acrobat X Pro > 編集 > 環境設定 >左袖メニュー内の”読み上げ” の項目に関するものではなかったか、と推測しています。エラー画面ではなかったです。 一昨日に初めて見たウィンドウで、ひとまずウィンドウ右下のキャンセルボタンを押したところ、数秒後にエラー画面が出現しました。 エラーウィンドウ名:AcroMissingCompWClass: AcroRd32.exe - アプリケーションエラー エラー内容:(英数字10桁)の命令が(英数字10桁)のメモリを参照しました。      メモリが read になることはできませんでした。      プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください。 エラー画面を放置していると、数秒後に上記に関する全てのウィンドウが強制終了されました。 その後にPDFファイルをダブルクリックしても上記現象が再発するか、またはエラーウィンドウが出ることなく10秒くらいでAcrobat Reader は強制終了となります。 Acrobat X Pro からPDFファイルを開いた場合は上記現象は発生しませんがPDFファイルをダブルクリックして開くのに比べて時間がかかってしまいます。 当方の希望: できれば再インストールせず、設定変更などで解決できればと思っております。PDFファイルは毎日使用しているため、大変困っております。どうぞよろしくお願いいたします。  

Win8.1 IE11 AcrobatReaderDCで「起動時に保護モードを有効にする」がオフだとエラーが発生する

埋め込みオブジェクトとしてPDFを表示するWEBページを作成しています。以下の《発生環境》でPDFが表示されず、IEを終了するとアプリケーションログに以下の《エラー》が発生します。Adobe AcrobatDCの「起動時に保護モードを有効にする」をオンにするか、Windows10にすると発生しません。しかしユーザーが他に使用しているアプリの関係で《回避方法》による回避は出来ない状況で、原因と以下以外の回避方法を探しています。類似現象をご存じの方はいらっしゃいませんでしょうか。原因と以下以外の回避方法がありましたら、ご教示いただけますようお願い致します。 《回避方法》(1)「環境設定」ー「セキュリティ(拡張)」ー「起動時に保護モードを有効にする」:チェックオフだと発生する。チェックオンにすると発生しない。(2)Windows10では発生しない 《発生環境》Windows8.1、IE11、Adobe AcrobatDC 《エラー》障害が発生しているアプリケーション名: IEXPLORE.EXE、バージョン: 11.0.9600.17037、タイム スタンプ: 0x5312c30a障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000例外コード: 0xc0000005障害オフセット: 0x63d4f9a9障害が発生しているプロセス ID: 0x%9障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x%10障害が発生しているアプリケーション パス: %11障害が発生しているモジュール パス: %12レポート ID: %13障害が発生しているパッケージの完全な名前: %14障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: %15