有償メンバーシップのはずですが。

Question

月々支払いをしているにもかかわらず、無償メンバーシップとなっており、登録済商品がありません。あたらしいmacパソコンで使用したいのにシリアル番号が分からず、体験版となっています。対応の程よろしくお願いします。

assause · Accepted Answer

複数のAdobe IDを所有している場合は、別のIDである可能性もあるので、そちらを確認しましょう。

プランが反映されているIDがあれば、それを用いてインストールを行います。

今回の場合は流れとしては下記がわかりやすいと思います。

ただ、単一のIDしかお持ちでない場合は本フォーラムでは確認しようがありませんので、

営業日にチャットサポートへ相談してみてください。

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