해결됨
有償メンバーシップのはずですが。
月々支払いをしているにもかかわらず、無償メンバーシップとなっており、登録済商品がありません。あたらしいmacパソコンで使用したいのにシリアル番号が分からず、体験版となっています。対応の程よろしくお願いします。
assause답변
Community Expert
July 30, 2017
複数のAdobe IDを所有している場合は、別のIDである可能性もあるので、そちらを確認しましょう。
プランが反映されているIDがあれば、それを用いてインストールを行います。
今回の場合は流れとしては下記がわかりやすいと思います。
2 台目のコンピューターにインストールする方法（Creative Cloud）
ただ、単一のIDしかお持ちでない場合は本フォーラムでは確認しようがありませんので、
営業日にチャットサポートへ相談してみてください。
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