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竜聖川56292991
Participant
July 24, 2017
Answered

購入したはずなのに....

  • July 24, 2017
  • 1 reply
  • 609 views

金曜日の夕方に振込をしたんですが、月曜日の夜になっても「ご注文を現在処理中です。この処理には最大で24時間かかることがあります。時間をおいてからご確認ください。」と表示されます。24時間以上経ってます。コンビニ決済だったからでしょうか?せっかく一括で払ったのに遅すぎて残念です。どなたか原因など分かる方いませんか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    コンビニ決裁の場合、処理までに数営業日かかります。公式の案内では1~2営業日ということです。

    [購入ガイド] お支払い方法について

    金曜の夜であれば本日が初日になるので、明日または明後日あたりに利用可能になると思いますが、

    事務手続き処理になるわけですから、数日は待った方がいいと思います。

    既に支払い済みにはなるので後学としてになりますが、即日利用であればクレジットカード払いにするか、

    量販店やamazonなどのダウンロードコードを使用することになってきます。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    July 24, 2017

    コンビニ決裁の場合、処理までに数営業日かかります。公式の案内では1~2営業日ということです。

    [購入ガイド] お支払い方法について

    金曜の夜であれば本日が初日になるので、明日または明後日あたりに利用可能になると思いますが、

    事務手続き処理になるわけですから、数日は待った方がいいと思います。

    既に支払い済みにはなるので後学としてになりますが、即日利用であればクレジットカード払いにするか、

    量販店やamazonなどのダウンロードコードを使用することになってきます。

    竜聖川56292991
    Participant
    July 24, 2017

    そうなんですね。ありがとうございます!

    2017-07-24 23:33 GMT+09:00 assause <forums_noreply@adobe.com>:

    購入したはずなのに.... created by assause <https://forums.adobe.com/people/assause>

    in Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) - View the full discussion

    <https://forums.adobe.com/message/9720942#9720942>

    Legend
    July 27, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    その後問題は解決しましたでしょうか?

    ご契約の内容につきましてご不明な点がございましたら、

    お手数ですが一度弊社Chatサポートまでご相談くださいませ。

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