購入手続きに関して

クリエイティブクラウドのコンプリートプランを一括払いで銀行振込にて契約を考えています。

購入手続きの際に、

最近、プレミアプロの単体プランを解約した関係なのか「プレミアプロのサブスクリプションをキャンセルして下さい」と表示されます。

プレミアプロの単体プランは解約済みなのですが、どのような対応をすればよろしいですか？

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Community Expert

ひとつのAdobeアカウントで同一アプリケーションの複数契約はできない仕組みになっているので，おっしゃるように，解約したプランが関係している（契約が生きているなど）と思います。そうでない場合は，サポートで確認するのが確実です。

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