Skip to main content
okkan36
Participant
October 16, 2019
Question

OSをCatalinaにアップした後から

  • October 16, 2019
  • 3 replies
  • 138 views

写真の追加が出来なくなりました。ヘルプデスクに電話しても全くつながりません!早急に助けていただけますと幸いです。よろしくお願いします。

    This topic has been closed for replies.

    3 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 16, 2019

    現時点ではCreative Cloudで提供されるほとんどのアプリケーションも正式に10.15には対応していません。
    確実に利用するのであれば、10.14以下のOSに戻しましょう。

     

    現時点でAdobeアプリケーションでmacOS 10.15に公式対応してるのは、先日リリースされたPhotoshop Elements 2020と、本日アップデータとして配信されたAcrobat DCくらいです。

    John T Smith
    Community Expert
    Community Expert
    October 16, 2019

    Read all of the replies in this message when you have a problem with Catalina
    -includes two links on how to revert to a previous operating system
    -you should always wait for AT LEAST a month befeore upgrading to a new operating system
    https://community.adobe.com/t5/Get-Started/Catalina-upgrade-breaks-Photoshop-and-Illustrator/td-p/10668337

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    October 16, 2019

    お使いのアプリケーションとそのバージョンがわからないので外しているかもしれませんが,現時点では,最新版であってもCatalinaに未対応のものがあるので,下記のリンク先で確認してみてください。
    未対応だった場合,対処法はなく,対応版のリリースを待つか,元のOSに戻すしかないと思います。

     

    〈macOS で発生する Adobe アプリケーション 64 ビット版の互換性の問題を解決する〉
    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/fix-macos-64-bit-compatibility-errors.html

    〈Photoshop Elements/Premiere Elements と macOS 10.15 の互換性〉
    https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/elements-mac-64bit-compatibility.html