「adobe acrobat xI pro」のライセンス管理に関して（壊れたパソコンからのライセンスの取り消し？）

Acrobat XIはセキュリティサポート自体が2015年に終わっていますし、動作保証もWindows 8.xくらいまでの動作保証しかありません。

ソフトのライセンスは永続版であっても環境やサポートは永続ではないことが前提になります。

現行で提供されるAcrobatのサブスクリプション契約を改めて行うのが適正と言えるでしょう。

ちなみにアカウントページで表示される認証回りはサブスクリプション製品に関するものなので、永続ライセンス、特に古いバージョンのものはそこに表示はなされません。

Adobe のサポートに連絡をして、インストール台数の調整を依頼することになりますが

Creative Suite 5.x  / 6 ではもうその対応はしていないようなので

Acrobat Ⅺ についても同様の可能性が高いと思われます。

その場合は残念ながら諦めて Acrobat のサブスクリプション契約を行うか

Acrobat 以外の代替製品へ移行することとなります。