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IndesignCS3　新シリアルが通りません

Forum|Forum|7 years ago
February 21, 2018
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使用OS：Windows7、windows10どちらも

使用できなくなったIndesignの理由を検索し

認証サーバの停止を知りました。

【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について

上記ページを見ながら、記載されている方法を試し、

Adobe関連フォルダをすべて削除する方法も試しましたが

結果は同じでした。

新シリアルを入力するとバツ印が出てその先にすすめません。

しかし、試しに入れてみた英語版なら新シリアルで

問題なくインストールできるのです。

多少の作業なら英語版でも…と諦めようかと思ったのですが、

カラー設定や単位からすべて北米向き、

また縦組みができないのでは実用には耐えないと判断しました。

※OSがXPとvistaにしか対応していないというのは重々承知ですので

その点についてのご教示は不要です。

英語版なら問題なくインストール、認証できるというのに

日本語版はOSが対応してないから…で終わらされるのは腹が立ちます。

高い金額を出してソフトを買い、自己責任で使っていますし、

サーバーで認証しないと使えない仕様にしたのに

勝手にサーバーを停止したのはAdobe側です。

日本語版の認証システムになんらかのエラーがあるのではないでしょうか？

その件についてAdobeに問合せをしたいのですがどのような方法があるのでしょうか。

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舞西64717213Author

Participant

お二方とも、ありがとうございます。

昨日チャットサポートに相談してみました。

「サポート期間が過ぎているので資料が残っていない」

「公式文書で不具合は出ていない」

と言われましたが、現在進行形でAdobeが配布しているインストーラの

不具合報告なので聞いて欲しいとお願いしました。

InDesign CS3のライセンス認証について

この方を見ていても思いますが、やっぱり

単体Indesignインストーラだけが、認証部分がおかしいのでしょうね…

DesignPremiumでなく単体で持っている方がほとんどいないから

表に出てきてないだけで。

Indesign使う方はほとんどプロユースでしょうから、

早々に諦めてCCに乗り換えるのでしょう。

チャットサポートの担当の方は

「技術チームに申し伝えます」とおっしゃってくださいましたが

実際ちゃんと伝えてくれるかも、

修正データをアップしてくれるのかも、ほとんど期待は持てないですけど。

ひとまず言うこと言って伝えたので、イラ立ちは減りました。

Adobeの、会社としての誠意に期待したいと思います。

ありがとうございました。

StudioYAM

Participating Frequently

私も全く同じ経験をしております。

そして、業務用ではなく、ボランティアとして会報作成などに使用しているので、安易にCC版への亜プップグレードもままなりません。

実際、Windows10導入後ずっと問題なく使用できていたので、認証サーバーの技術的問題、というユーザー側にはまったく責任のない理由で継続使用ができないのは納得できません。

実は、私の場合には、元々のデスクトップPCでは、当該署に文書に従って、Adobe関係のファイルやフォルダーをすべて抹消したうえでの、この無認証版インストールを；4回くらい繰り返しましたが、どうしても元のシリアル番号のバージョンが立ち上がってしまい、新しいシリアルを求められる場面にもならないので、しかたなく、これまでインストールしたことのない、Windows10のノートにダウンロードしたバージョンをインストールしてみました。

幸いにして、今回はようやくインストールまではうまくいきましたが、シリアルーナンバー入力で跳ねられてしまいました。（このシリアルについても、何回確認し直したことか。）

おっしゃる通り、われわれのようなもののために、現在配布されているインストーラなのですから、サポート対象外です、などといわずに、面倒を見ていただきたいものです。（3000円程度のベンチャー企業提供のソフトではないのですから。）