Re: チュートリアルの

katayanagi51 · ‎Aug 27, 2025

タイトル，本文，スクリーンショットからは，手順確認を発表しているだけとしか受け取れません。ご質問やバグ報告，機能改善リクエストなどでしたら，その内容を閲覧者がわかるよう具体的なものとしてください。質問テンプレートなどもご参照ください。【質問テンプレート】コピペして使ってください

katayanagi51 · ‎Aug 27, 2025

どちらのメッセージも目にしたことがないですが，その内容だとユーザ側から対処できる問題ではなさそうに思います。平日の営業時間（9:30-18:00）にカスタマーサポートに問い合わせてみてください。アドビサポートへのお問い合わせ

katayanagi51 · ‎Aug 26, 2025

実際にファイルが破損している（ダウンロードの過程で破損した，元々破損している，など）は考えられますから，当該ファイルについて，より具体的な情報が必要だと思います。公開資料などの場合はデータ入手先を書き込んでみてください。他のPDFビューワやブラウザでは開けるなどの情報もあったほうがよいです。

katayanagi51 · ‎Aug 21, 2025

v29.3.1 あるいは v29.2.1 まで戻す，くらいしか手はないように思います。下記スレッドが参考になります。 v29.7.1 はそれ以外にもいろいろと不具合があるので業務での使用は控えたほうがよいでしょう。保存したドキュメントのフォントが違うフォントに置き換わりますイラストレーターの文字化けについて（参考）文字をコピーしただけでクラッシュする

katayanagi51 · ‎Aug 21, 2025

自分なら…になりますが，まずは支給されたPDFをAcrobatProで開き，PDFの出自と当該画像の情報を見るところから始めると思います。フォントが使われている場合はサブセットが埋め込まれているかも見ます。ドキュメント作成アプリケーション，PDF変換ツール（アプリケーション）によっては，X-4にはできないかもしれませんし…，まずはPDFを調べるのがよいかと思います。 Illustratorに配置した段階で描画がおかしくなるのですよね。オーバープリントプレビューでも砂嵐のままでしょうか。また，砂嵐状態で書き出したPDFも同様に画像が砂嵐でしょうか。　

katayanagi51 · ‎Aug 20, 2025

不具合等について投稿される場合は，前提条件や作業手順などを明確にしておかないとなかなかよい回答が付かないと思います。【質問テンプレート】コピペして使ってくださいテンプレートページにも書かれていますが，少なくともそれぞれの端末のOSのバージョン，対象となるアプリケーション名とそのバージョンは明記されたほうがよいです。また，タイトルはiMacとMBAからプリントアウトしているように読めますが，本文では編集前と編集後にiMacから出力したときに色が違っていると読めますので，その辺も正確に書かれたほうがよいでしょう。（ドキュメントのカラーモード，埋め込みカラープロファイル，出力時の各種設定，プリンタドライバなどが編集前と後とで同じかどうか，というのはちょっと思いました）

katayanagi51 · ‎Aug 19, 2025

環境設定のファイル管理のところでバックグラウンド保存（書き出し）がオンの場合はオフにする，かなぁ。 29.7.1は不具合の多いバージョンなので，29.4以前のバージョンを使ったほうがよいかと思います。環境設定ファイルが壊れている可能性もありそうですね。業務で使うなら28.7.9をメインにして，29.xの新機能が必要などきだけパーツづくりに使うといった使い方がよいかもしれません。（参考）おかしいなと思ったら（Illustrator） Illustratorのバグのメモ（ものかの）

katayanagi51 · ‎Aug 19, 2025

ご報告に感謝します。なるほど，新規インストールでその不具合が起きた場合でも「完全削除後に再インストール」が有効である可能性は高そうですね。ありがとうございました。（このあと，AcrobatReaderのフォーラムよりAcrobatフォーラムへ投稿を移動させていただきます。ご了承ください。）

katayanagi51 · ‎Aug 18, 2025

おお，解決されて何よりです(^^) ちなみに，「32bit版のインストール」，「完全削除後に再インストール」のどちらを行ったのでしょう？後学のために教えていただけるとありがたいです。

katayanagi51 · ‎Aug 18, 2025

回答でなく申し訳ないですが確認させてください。macOSとIllustratorのバージョンは何でしょうか。【質問テンプレート】コピペして使ってください

katayanagi51 · ‎Aug 18, 2025

AcrobatPro（またはStandard）のサブスク版で新しめのバージョンでしょうか。下記のスレッドが参考になるかもしれません。 Acrobatがフリーズし、白い長方形を表示して終わってしまいます。ウインドウを閉じることもできなく... - Adobe Product Community - 15451539

katayanagi51 · ‎Aug 18, 2025

このページ内の注目トピックのTIPSにある「Acrobat Reader（Adobe Reader）および Acrobat 用の Cleaner Tool について（Windows）」を参考に，クリーナーツールでいったんキレイにしてから再インストールしてみてはいかがでしょうか。一般的なアンインストール→再インストールがまだの場合は，まずそちらから行うのがよいかと思います。

katayanagi51 · ‎Aug 18, 2025

Adobeアカウントへは正常にアクセスできているようなので，その先のお話になりますね。ユーザー側からは解決できないと思いますので，営業時間（平日9:30-18:00）内にカスタマーサポートに問い合わせてみてください。早く使えるようになるといいですねぇ。アドビサポートへのお問い合わせ

katayanagi51 · ‎Aug 07, 2025

単位が勝手に変わる件のほうもUserVoiceに投稿されていました。東アジア言語オプションがオフにされたりもするそうです。 Illustrator 29.7.1 changes units from pixels to points after changing Keyboard Increment value when Search field has text in it – Adobe Illustrator

katayanagi51 · ‎Aug 07, 2025

Illustrator自体や，Illustratorから書き出したPNG画像がおかしいという話ではない気がします。 Omachiさんが示されたフォームにもおかしなところはなさそうですし，OS，エクスプローラー，ブラウザのどれかが原因ではないでしょうか。問題となっているPNGファイル以外の画像データは選択できるのでしょうか。また，別のブラウザでも問題のファイルだけが選択できない状況なのでしょうか。

katayanagi51 · ‎Aug 03, 2025

こちらが参考になるでしょうか。リンク先を順にたどってみてください。 Creative Cloudのエラーコード191に関して - Adobe Product Community - 15413640

katayanagi51 · ‎Aug 03, 2025

Adobe Creative Cloudの「ファイル」は一般的なクラウドストレージと異なり，基本的にはAcrobat，Photoshop，Illustrator（およびInDesign，Fresco，Aero，XD）のドキュメントを保存しておくためのものなので，すべてのファイル形式を扱えません。投げ込んでそのまま保存できるのはPDFと画像（.jpg， .tiff， .gif， .pngなど）くらいのものでしょうか。.ai， .psd， .indd などはクラウド用に変換されてから保存されるようです。

katayanagi51 · ‎Jul 30, 2025

Consoleからカスタマーサポートに問い合わせたほうが早く解決するように思います。（参考）エンタープライズ版とグループ版 | アドビカスタマーサポートへのお問い合わせ VIP（バリューインセンティブプラン）社名変更の申請方法

katayanagi51 · ‎Jul 30, 2025

M2 Max の MBP / macOS15.6 な知人に確認してみたところ，デフォルトを切り替えるとき，最初に，「ファイルを開くことを許可するか？」みたいなのが出て「プライバシーとセキュリティ＞アプリケーションの実行許可」で許可したはず，とのことでした。デフォルトは，Acrobatに切り換えられているそうです。ご参考までにて

katayanagi51 · ‎Jul 29, 2025

確認ありがとうございます。Windows版と異なるのですねぇ。知りませんでした。

katayanagi51 · ‎Jul 29, 2025

assauseさんさらにちなみに，旧UIだとその後の編集でも安定して「縦書き～」が出る感じでしょうか。もし旧UIでは安定して縦書きにできるようなら，現バージョン（25.001.20577）のインストーラをダウンロードして保管しておいたほうが安心ですね。いつなんどき，旧UIでもできなくなる，旧UI自体がなくなることになるかわからないので。

katayanagi51 · ‎Jul 29, 2025

Mac版も画像（環境設定＞一般の下半分）のようにPDFハンドラーを選ぶところがあると思いますが，ここで設定しても反映されないでしょうか。

katayanagi51 · ‎Jul 29, 2025

assauseさんが新UIで縦にできているのが不思議なのですが，過去の投稿を信じると，その機能は削除されたようですね。UserVoiceに同様の投稿があるかどうかは確認できませんでした（見つかりませんでした）。ご参考までテキストが縦書きにできなくなった - Adobe Product Community - 15183028

katayanagi51 · ‎Jul 29, 2025

統合しておけばよかったですね。解決済みのようです。スタイルブラウザの読み込みに関して - Adobe Product Community - 15393667

katayanagi51 · ‎Jul 23, 2025

それはその先方とMelodicさんが，どのような環境（OSやメーラー）でやり取りして，先方がどのようにしてPDFファイルを見ようとしたときに「見れない」と言っているのかによるので，本当に「何とも言えない」です。添付のPDFがwinmail.datファイルに変換してしまうことについて - Microsoft OutlookでPDFが開かない五つの対策　｜UPDF

katayanagi51 · ‎Jul 23, 2025

もしかしたら回避策がないかもしれないですね。引き続き，他の方の回答をお待ちいただければ… 【注意】macOS 15.4 にてドロップレットが作成できない問題について Error Creating a Droplet - PS 2024 - Could not create the droplet because the file name was invalid

katayanagi51 · ‎Jul 23, 2025

大きい長方形その２をつくってマスクですかね？

katayanagi51 · ‎Jul 23, 2025

オフにした「承認されたプラグインのみ使用」のチェックボックスが，Acrobatを再起動するとオンに戻ってるということですよね。 OSのバージョン，Acrobat製品の製品名とそのバージョンなどの基本情報は書かれたほうがよいと思います。（新しめの環境なら，新UIを旧UIに戻してみる，チェックのオン/オフを数回繰り返してから環境設定を閉じてみる，などで変更が有効になる場合が，ごくまれにですが，あります）（参考）【質問テンプレート】コピペして使ってください

katayanagi51 · ‎Jul 22, 2025

情報が少なすぎるので何とも言えないですけど，メーラーやメーラーの設定，メールの書式設定が原因ということはないですか？例えば「RE：」で送付したWord，Excelなど他の形式のファイルは開けるのでしょうか。また，添付PDFファイルはローカルに保存した後，Acrobat製品で開こうとして開けない状況でしょうか。

katayanagi51 · ‎Jul 22, 2025

Photoshopのフルディスクアクセスもやったほうがいいのかな？ドロップレット.appがmacOSのセキュリティに引っかかっているのではないでしょうか。確認済みでしたらすみません。他の回答を待ってみてください。（参考）アクションの基本とよくあるお問い合わせについて

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