Re: 無料期間内での解約違約金の発生　への対処につきまして

katayanagi51 · Nov 21, 2025

ユーザ側からは，それについては何とも言えないです。個人的には，連休明けにカスタマーサポートで確認してからのほうがよいと思います。

katayanagi51 · ‎Nov 20, 2025

なんでしょうねぇ。一般的なトラブルシューティングを行っていない場合は，Settingsフォルダを逃がしておいてIllustratorを再起動して環境設定ファイルに異常がないかを確認してみてください。おかしいなと思ったら（Illustrator）あとは，GPUオフ（オーバープリントプレビューにするなど）での動作確認とか，描画時・描画後のオブジェクトに変形効果がかかっていないかの確認とか……？？　なんでしょうねぇ。

katayanagi51 · ‎Nov 20, 2025

nishi_masa さまコレを貼られていたので話が錯綜しているのではないかと，念のため書いておこうとおもいまして…。 32bit版の残骸が残っている可能性もありますし，関連ファイルが壊れている可能性もありますから，クリーナーツールを使っていったんきれいにしてから再インストールすることは，改善のための近道になり得ますね。完全に同意します～こちらのリンクのほうがわかりやすいかな？ Acrobat に関連する情報を削除し、再インストールする方法

katayanagi51 · ‎Nov 20, 2025

nishi_masa さんサポート終了なのは32bit OSのことで，Acrobat製品の32bit版が終了するというアナウンスはまだ出ていない（当分出ない）ように思います。

katayanagi51 · ‎Nov 20, 2025

ここらへんのチェックの有無，ハンドラー設定をあらためて行ってみるなどの確認は必要だと思います。ご参考まで（Win10 / Reader32bit版 2025.001.20844 の環境設定のスクショ）

katayanagi51 · ‎Nov 20, 2025

こんにちは日本語コミュニティに投稿されていたので，グローバルコミュニティ（英語）へ移動させていただきました。下記のページが有効である可能性がありますが，必ずしも成功するわけではないようです。サブスクリプション版のInDesignを1か月間だけ契約して，その間にすべての資料をテキストデータやPDFデータに変換しておくのがよいかもしれません。 Adobe Creative Suite archive Signing into and activating legacy Adobe applicati... - Adobe Product Community - 14372541

katayanagi51 · ‎Nov 20, 2025

使用環境（OSやアプリのバージョンなど）は，基本情報となるのでしっかり書かれたほうがよいです。さて，もしまだ一般的なトラブルシューティングを行っていないようでしたら，まずは，環境設定ファイルの再作成を行い，改善されるかどうかを確認してみるのがよいかと思います。おかしいなと思ったら（Illustrator）

katayanagi51 · ‎Nov 20, 2025

基本情報として，OSのバージョン，アプリケーション名とそのバージョンは明記されるのが望ましいです。（参考）【質問テンプレート】コピペして使ってください貼り込んだ画像は，Win10 22H2 / Illustrator26.5.3 でのスクショで，グリッドを表示させ，グリッドにスナップさせる設定でペンツールを使っているところです。「グリッドを非表示/グリッドにスナップ」にしていると同じ感じに「ズレ」が発生するので，そうなっていないかどうかを確認してみてください。

katayanagi51 · ‎Nov 19, 2025

なるほど，「昨日まで表示されていた…」のですね。もしまだやっていないようでしたら，一般的なトラブルシューティングを行ってみてはいかがでしょうか。まずは，環境設定ファイルの再作成（ファイルのみ→フォルダごとの順にバックアップを取ったうえで試行）で改善されるかどうかを確認してみてください。おかしいなと思ったら（Illustrator）

katayanagi51 · ‎Nov 19, 2025

今回あまり関係ないかもしれませんが，基本的な情報は書かれたほうがよいと思います。テンプレートページを参考にしてみてください。【質問テンプレート】コピペして使ってください本題のほうですが，過去のスレッドが参考にならないでしょうか。ご確認いただければと思います。 web用に保存を押すと・・・

katayanagi51 · ‎Nov 19, 2025

RAMやVRAMほか，新しいパソコンは要件を満たしているでしょうか。また，仮想記憶ディスクの設定が適切にされているでしょうか。 Adobe Photoshop デスクトップ版の技術要件 Photoshop で仮想記憶ディスクを設定する

katayanagi51 · ‎Nov 19, 2025

あ、そうか。シリアル番号が廃止されたんでしたね。

katayanagi51 · ‎Nov 18, 2025

今朝（2025.11.19，9時半頃），Twitterの公式アカウントから一応のお知らせとお詫びが発信されてますね。 https://x.com/AdobeSupportJ/status/1990935690729955800?s=20

katayanagi51 · ‎Nov 18, 2025

カスタマーサポートで確認されるのがよいかと思います。アドビサポートへのお問い合わせ期間限定の買い切り版と考えればライセンスの移譲は可能ですが，サブスクリプション版と考えるとライセンスの移行はできないことになります。詳しく調べていないので過去事例や公式アナウンスの答えを見落としているかもしれないです。ただ，調べたり他のユーザからの回答を待ったりするよりも，Adobeに確認をとるのが早道だろうと思います。

katayanagi51 · ‎Nov 17, 2025

monokanoさんの書かれている障害についての公式アナウンスはこちらです。【Mac】複数のアドビアプリケーションの動作の問題について - Adobe Product Community - 15595806 Illustratorのアップグレードと障害発生のタイミングが合ってしまった可能性が高いですが，もし，障害の回復後も動作の遅延等が起こるようでしたら，もう一度書き込んでみてください。

katayanagi51 · ‎Nov 17, 2025

こちら参考にしてみてください。複数のアドビアプリケーションの動作の問題について - Adobe Product Community - 15595806

katayanagi51 · ‎Nov 17, 2025

投稿を取り下げられたようです。（叱られちゃったのかなぁ…）

katayanagi51 · ‎Nov 17, 2025