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Known Participant
August 11, 2025
Question

アップデートができない

  • August 11, 2025
  • 2 replies
  • 211 views

アップデートしようとしたところ、

C:\programfiles(x86)\Common Files^Adobe\ASdobeDesktop\Comon\ElevationManager\AdoeInstller.exe 

が見つかりません

が表示されアップデートできません。

AdobeInstaller.exe をダウンロードする方法を教えてください。

 

2 replies

r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
August 16, 2025

hoso さん、こんにちは。

 

▼解決済み: アップデートが出来ません - Adobe Product Community - 13699372
https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-discussions/%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%8C%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93/td-p/13699372?profile.language=ja

 

に、類似のディスカッションがありました。(詳細はURLを確認ください)

 

Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストール

でダウンロードしたアンインストーラーで「修復」を選んでみるといかがでしょうか?

 


以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

ー ー ー ー
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r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:12分)
ー ー ー ー

assause
Community Expert
Community Expert
August 11, 2025

デスクトップアプリケーションに含まれるもの、のはずなので、下記文書を元に、デスクトップアプリケーションのアンインストールと再インストールを実施してはどうでしょう。

Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストール

hosoAuthor
Known Participant
August 15, 2025

アンインストールしようとしましたが、ここでも、instller.exe がないと表示されて先へ進めません。

 

Tak Hoso
assause
Community Expert
Community Expert
August 16, 2025

Creative Cloud Uninstaller.exe を利用してもアンインストールできなかった、ということでしょうか。

強制削除に近いツールなので、既存のフォルダ類は参照しないはずなのですけれど、できれば手順等は記載いただくのが望ましいです。

 

また、場合によっては「Creative Cloud Cleaner Tool」を利用する方法もあります。

場合によってはいったん全部を削除しての処理が必要になりえますので、下記文書についても参考にしてみてください。

過去製品を含む全ての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする