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Question

切り抜きプレビューを作成できません。プログラムエラーです。

Forum|Forum|9 years ago
May 26, 2017
3 replies
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よろしくお願い申し上げます。

職場の同僚が使用しているPhotoshopCS6（シリアル番号で管理するタイプではなく、Creative CloudよりDL＆インストール）で切り抜きツールを使用しようとしたら、表題のアラートが表示され、切り抜き作業ができなくなってしまうようです。
具体的な症状としては、切り抜きツールを選択すると、普通は画像全体を囲むような切り抜きの範囲が表示されますが、天地の範囲が無限に広がってしまいます（左右の範囲に問題はありません）
どうすれば、解決できますでしょうか？
使用しているマシンのスペック以下の通りです。
iMac Mac OSX v10.10.5

Mac OSX

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yasmin2idAuthor

Inspiring

assauseさん、Yamanovさん

ご教示をありがとうございました。

なるほど、、、そもそも、動作保証外のOSで動かしていたので、問題があるのは仕方ないですね。。。。
このマシン上で（Mac OSX v10.10）CS6をインストールできたので、このヴァージョンを使用できると思い込んでいました。

環境設定ファイルの再作成を試みましたが動作不良は解消せず、そこで再インストールをしたら、治りました。

いつも、本当に助かります。

ありがとうございます。

なるべく自己解決できるように、がんばりますね。

Legend

下記リンク先の　“D. 環境設定ファイルの再作成”　を試してみてください。

『おかしいなと思ったら（Photoshop CC）』https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html

--Yamonov

Community Expert

Community Expert

OS X 10.10で公式動作保証しているのはCC 2014以降です。

サブスクリプション契約で敢えてCS6を使っている理由がわからないのですが、

CCで提供されているものでも動作保証はリリース当時＋下記文書に準じたものになっています。

Photoshop の必要システム構成

よって、まずは動作保証されているバージョンをお使いください。