Photoshopが起動できません

Question

Win10からWin11にしました。Photoshopを起動したところ、次のメッセージが出て起動できません。 『申し訳ありませんが、ライセンスを取得できません。ライセンスの最大数に達した可能性があります。システム管理者にお問い合わせください。』 解決策はありますでしょうか？

R23029815dmzf · Accepted Answer

ご返信ありがとうございました。Win11にしてからPhotoshopを使用しようとしたところ急に起動できなくなり、パニクってしまいました。確かに本来であれば詳細を記入すべきでした。 Win11をWin10に戻して使用できました。

assause · Answer

サブスクリプションの場合はアカウント管理ページで認証済みPCの強制認証解除が本来は可能です。

こちらのページの最後にその旨の記載があります。

もしCS6以下のバージョンであれば、上限に達した場合には企業内利用であっても、管理者の方が対応できることではなく、また今年の春先に認証台数超過時の調整はなされなくなっています。

CS6自体がWindows 10以降では動作保証もありませんし、現状のCreative Cloudへの移行が必要になります。

なお質問される際には、テンプレートを元にして具体的な利用バージョン等も書かれることをおすすめします。

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