Skip to main content
Participant
November 13, 2024
Answered

photoshopが起動中にフリーズします

  • November 13, 2024
  • 4 replies
  • 1616 views

「初期化」の表示が出たとたん、フリーズするようです。環境設定ファイルの修正、ウイルスバスターアプリの削除等もろもろ試しましたが、一向に治りません。ベータ版のアプリは入れていません。アドバイスよろしくお願いします。

Correct answer yoko_yoko1013

グラフィックドライバの更新とフォントの削除でフリーズしなくなりました。

回答いただいた皆様ありがとうございました。

4 replies

shiomijun
Community Expert
Community Expert
November 17, 2024

こんばんは

たとえばですが、フォントをすごくたくさん入れすぎている

とかございませんか?

わたしも以前、アホほどフォントを入れすぎて

立ち上がらずにフリーズしたことがございます

あまり関係がなければすみませんが...

Participant
November 20, 2024

フォントは確かにたくさん入れてました。ちょっと試してみます。ありがとうございます!

Participant
November 14, 2024

・トラブルの内容や質問内容(できるだけ具体的に記載しましょう)

 photoshop起動中の「初期化しています」の項目がでたとたんにフリーズします illustrator aftereffectも同様の症状が出ます。
 ver.2026  2025 どちらも同様にフリーズします
・エラーメッセージ(もしあれば)

 出ません

・製品とそのバージョン

 photoshop2026(26.0)  photoshop2025(25.5.1)

  すでにアンインストールしましたが、illustrator2026 aftereffect も同様です。
 bridgeは使用できます

・お使いのOSとそのバージョン

 windows11 バージョン24H2(OSビルド 22631.4460)

です。

今年の4月からMACからWindowsに変えて、基本良く分かっていません。

最近OSを更新したのですが、その時からこの症状が出始めました。
他のアプリは問題なく使えます。
直近のOS更新データを削除しましたが、変化ありません。

 

基本的なトラブルシューティングは、

グラフィックドライバの更新以外はやっていると思います。

よろしくお願いします。

matsumoto_p
Inspiring
November 15, 2024

(10038837) Photoshop 2025 v. 26.0 Crashing at Splash Screen 

起動時にクラッシュするという投稿を見つけました。

解決方法ではないですが、Photoshop (ベータ版) v26.2では起動できたようです。

しかし illustrator、aftereffect もとなると根本的なOSの方の問題かな…(わかる方いますかー!)

Participant
November 20, 2024

試してみましたが、まったく同様にフリーズしました。残念です。やはりOSをなんとかしないといけないですね。
回答いただきありがとうございました。

 

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
November 13, 2024

matsumotoさんがかかれていますが,バージョン情報はあったほうがいいですね。「~とたん,フリーズするようです」ということはインストール後はじめての起動からそうなるのかしら…? 他のバージョンのPhotoshopも起動時に落ちますか?

matsumoto_p
Inspiring
November 13, 2024

まずはこちらを参考にOSやPhotoshopのバージョンを教えてもらえますか?

質問するときの参考テンプレート 

環境設定ファイルの修正などをしているのなら、基本的なトラブルシューティングに記載されている項目は一通り試してみたという事でしょうか。

基本的なトラブルシューティング手順