photoshopを使用中カーソルが矢印になりキャンバスに描画ができなくなる(フリーズ?)
再度の投稿申し訳ございません。どうしても改善できないので、どうかご助力をお願いいたします。
photoshopのバージョンをひとつ前のものに戻し、今年1月にペンタブを最新のものに買い替えたことでフリーズはなくなったかのように思えたのですが、再発してしまいました。
件名の通り、カーソルが突然矢印になり、キャンバスに描画できなくなったり、キャンバスを手のひらツールで動かせなくなったり、虫眼鏡ツールでキャンバスを拡大縮小できなくなったりします。ツールの切り替えやショートカットキーによる操作、色の変更などは行うことができます。photoshopを再起動することで一時的にフリーズ?がなくなり操作できるようにはなりますが、またフリーズしてしまいます。フリーズの内容は前回の質問と同様の症状です。
パソコンは
windows10 Intel Crei7-10700KF 3.80GHz 3.79GHz RAM32.0GB
GPUはNVIDA GeForce RTX 2060 SUPER
photoshopは最新の: 22.2.0
photohopのメモリの使用状況
photoshopで使用する容量は20597MB(70%)
ペンタブはWacom Intuos Pro
です。
フリーズが再発したことに伴い、photoshopは最新のバージョンにしました。
ペンタブのドライバーも最新です。
環境設定のパフォーマンスでGPUを無効化したところ、フリーズはなくなりました。なので Photoshop グラフィックプロセッサー(GPU)とグラフィックドライバーの問題に関するトラブルシューティング
に従い、GPUの最新ドライバーをインストールしましたが改善されませんでした。
他に、ペンタブのペンのボタンによるショートカットで手のひらツールを使い、キャンバスを動かすとフリーズする可能性が高いことがわかりました。何回か試しましたが、マウスとキーボードのスペースキーによる手のひらツールの使用ではフリーズは起きないと思われます。
どうすればフリーズは改善するでしょうか。ご助言をお願いいたします……
