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tenten_jp
Participant
March 4, 2017
Question

Windows 7をインストールし直したPCでPhotoshop Elements 14の「インストール台数制限を越えたとメッセージが出ました」と表示

  • March 4, 2017
  • 1 reply
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OS : Windows 7 Pro 64bit

Photoshop Elements 14

トラブルの内容 :

PCのマザーボード不良で立ち上らなくなったので、新規マザーボードに交換した新規PCにWindows7 をクリーンインストールした後、

Photoshop Elements 14 をインストールし直したところ、このソフトのインストール台数制限を越えたとメッセージが出ました。

動作不安定ですが、別のPC(Windows 7 Pro 64bit)があるので、このソフト(Photoshop Elements 14)又は Adobe ID上 で、

すべてのPCのライセンス認証解除すれば、新規PCに正常にソフト(Photoshop Elements 14)インストール出来ると考えていますが、

「すべてのPCのライセンス認証解除」の方法はありますか?

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
March 4, 2017

永続ライセンス製品の場合、故障等で認証解除できない場合でも、ユーザーレベルでは解除できません。

営業日にチャットサポートに連絡して対処をしてもらってください。

アドビチャットサポートの使い方