Windows10でのPhotoshop Elements15動作不良について

Question

学校教室利用のPhotoshop Elements15について、動作が不安定になり授業ができない状態になっています。

同様の障害の報告や、回避方法などがあれば教えていただけますでしょうか。

【利用環境について】

・OS⇒Windows10 pro 1511 64bit

・PCの搭載メモリー⇒8GB

・ネットワーク接続あり（プロキシ有）

・対象ソフトウェア⇒Photoshop Elements15

・Adobe以外のソフトウェア

　⇒・Office2016

　　・ホームページビルダー

　　・SKYMenu

　　・CorelDRAW　Graphics Suite X8

・ウイルスバスタークラウド

【不具合について】

・起動後動作が不安定になる。

・回避の為、終了させると「Adobe」のロゴが表示されたままフリーズする（10分程度置くと終了している）

【経緯及び状況】

・ウイルスバスタークラウドのアンインストール⇒変わらず

・Photoshop Elements15の再インストール⇒変わらず

・他のソフトのアンインストール⇒変わらず

・アドビ社ヘルプ内容（以下のネット関連）の確認とプロキシ側の対応⇒変わらず

　◎Creative　Cloud が使用するURLとポート番号（ネットワークエンドポイント）　　

　◎システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する

・通信の確認　

　※通信内容をチェックし、ログから起動時に遮断されている2項目をアドビサポートへ確認したが、

　　アドビ社で利用している通信ではないとの回答あり

・オフラインでの起動⇒問題発生せず

以下、PhotoshopElementsのみのインストールでテスト

・オンライン起動⇒変わらず

・PE14.0インストール⇒問題発生せず

・PE14.1インストール⇒問題発生（同様の現象）

・他に問題発生後、PEを終了しても10分程度タスクは残ったまま、その後タスクが消えると使用可能になります。

　多分、この状態で終了しようとした際に終了できない状態になる。

　アドビのロゴが表示されることから、アップデートを求める画面と想定されます。

現在、追加で以下のテストを依頼中です。

・完全にファイアウールの無いネットに接続での動作テスト（PocketWi-Fiなどの持ち込みなど）

・QuickTimeのインストール

・オフラインインストールでの動作確認

原因特定の為の確認事項などでも結構です。

ご教授ください。

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