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Participant
Jun 2, 2022 4:46 PM UTC
Question

Adobe Stockのクレジットは決済後どのくらいで充当されますか?

Adobe Stockの月額プランを利用しております。

デビットカードで決済から5日程度経過しております。代金は問題なく落ちていますが残クレジットが充当されません。(残クレジットは毎月気付いたら増えています)

こちらに関して残クレジットの充当タイミングは公式にアナウンスされていますでしょうか。

もしどこかに分かるような表記があるのであれば教えていただければ幸いです。

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
Jun 3, 2022 1:21 PM UTC

このページに記載がありますが、そもそもデビッドカードは対応していないカードです。

利用可能な通常クレジットカード以外で決裁すること自体、保証外ですから、通常カードに切り替えてください。

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UY320
Community Expert
Community Expert
Jun 3, 2022 2:13 AM UTC

解決に至る返答ではないのですが、
残クレジットの繰り越し日の明記はありませんでしたが、以下から憶測することは可能かと思われました。
ですので、契約日から1か月ごとに繰り越しされるのではないかと思います。
 
■https://www.adobe.com/jp/legal/subscription-terms.html#04
月々プラン(繰越あり)
サービスは、最初のお支払いが処理された時点から開始されます。
 
ですが「1月=30日」なのかはわからないので(定期ってどうだっけ、、?)
そこはサポートに聞いてみるのがよいかと
 
合わせてですが「残クレジットが充当されません。」についてもこのフォーラムがユーザー同士のコミュニティメインのため契約情報の詳細を答えられる人がいないことからサポートにご連絡し状況を確認してもらうのが一番確実かと思います。

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