계정, 결제 및 플랜

참...이렇다니 보상을 요구하고싶네요.. 할인좀 더 해주세요 여태 30000원씩 더내고... 보기 어려운말만 있고 모를 수 밖에요..

프리미어 프로를 결제를 했습니다로그인을 안했는데 이메일을 적고 결제를 했습니다카드결제문자는 왔는데 따로 결제내역이 안떠서다시 결제를 해야되는 상황입니다.연락 부탁드립니다.

안녕하세요. 매년 9월 20일마다 해당 제품을 결제하고 있습니다만, 효용성이 떨어져 자동결제된 직후 바로 플랜을 취소하였습니다. 플랜취소를 하여도 해당비용은 환불이 불가한가요? (결제비용은 28001원입니다.)

학생플랜 사용중입니다결제방법에 문제가 생겼다해서 카드에 돈 다시 넣고 결제했는데모든 프로그램을 열때마다 또 결제하라고 합니다돈은 나갔는데 작동은 못하니까 답답하네요

 어도비 연간플랜을 구독취소한지 오래 되었고 한동안 결제된 적도 없는데갑자기 어제 58,300원이 어도비에서 결제되었습니다.그래서 실수로 플랜가입을 했나 싶었는데 어떤 플랜도 활성화되어있지 않습니다.어도비 스톡도 마찬가지고요.대체 어떤 게 활성화가 되었길래 결제가 된걸까요?아니면 다른 계정에서 결제가 된 걸까요?어느 계정에서 어떤 플랜이 활성화가 되었는지 알고싶어요.그리고 취소 하고 싶고요.어떻게 해야하나요? 

현재 팀으로 연간플랜을 결제해서 사용하고 있습니다. 사용자가 5명에서 3명으로 줄었는데도 매달 결제되는 금액은 20만원으로 동일한데요, 사용자 수에 따라 결제 금액이 줄어들지는 않는건가요? 5명을 채우지 못해서 결제 금액은 20만원을 전부 내야하는건지 궁금합니다. 혹시 현재 상황에서 연간플랜을 5명이 아닌 4명으로 줄여서 결제 금액 변경이 가능한지도 궁금합니다.

학생 플랜을 구독 후 결제하고 다운로드까지 완료했는데 로그인하면 라이선스가 만료되었다고 뜹니다. 몇 번 재로그인해봐도 똑같습니다. 뭐가 문제일까요?

안녕하세요 현재 월마다 24,000원씩 자동결제 되는 내용을 이제야 발견했습니다. 그런데 평소 사용하는 모든 아이디를 들어가봐도 유료 플랜을 사용하고 있지 않다고 떠서요아이디를 찾지 못하는 경우 어떤식으로 해당 결제를 취소할 수 있을지 문의드립니다. 현재 어도비 프로그램을 사용하고 있는 내용은 전혀 없는 상태에요

안녕하세요.구독을 취소부탁합니다. 사용할 일이 그리 없네요

지난번 카드정보 잘못 입력하여 취소요청했는데 어제 자동결제가 되었네요환불하려면 어떻게 해야하나요?그리고 구독 신청한것이 아직 남아있다면 취소도 부탁합니다

처음에 연간결제를 하고 취소시 수수료가 있어서 그냥 1년 사용하자 하고 지나왔습니다.자동연장에 동의 한적이 없는데 계속 유지가 되어 왔더라구요, 또 취소할려하니 환불수수료가 있던데 이런식이면 언제 해지를 할수 있다는 말지요?1년 처음엔 어쩔 수 없이 그렇게 되었지만 사용하지도 않는데 자동연장으로 지나온거 결제된거야 어쩔 수없겠지만 수수료 없이 해지 부탁드립니다.고객센터가 죽어도 연결이 안되서 여기다 남겨요. 

플랜 구독 해놓은게 계속 가격이 올라서 취소하려고합니다

구독취소를 했는데, 결제처리가 되고, 바로 구독취소가 되었씁니다.이런 경우는 참...연락부탁드립니다. 

Hello, I am a student in Korea. I paid for the student plan, but I can't use it. Even worse, I couldn't use it when I urgently needed it. I'm curious as to why I can't use it, and I want a solution. I would like to cancel the previously paid amount and pay again with a 60% student discount.

급해요..당장 써야 하는데 액세스 권한 요청 하라고 해서 하긴 했는데 메일 언제 주나요..돈을 냈는데 왜 못 쓰고 있나요..내 플랜에는 모든 플랜 사용 가능한 플랜으로 결제는 되어 있거든요..

 포토그래피 플랜 (연간플랜 월별결제 상품)을 23/08/27에 결제했습니다1년간 이용하고 수수료 없이 해지하고 싶다면 24/07/28 ~ 24/08/26 이 기간에 해지하면 됩니까?1년만 쓸건데 자동갱신 될까봐 걱정돼서요 

팀용 Adobe 플랜을 이용중인데 연간 결제, 월간 결제 이중으로 나가는 중이라 취소하고싶은데 방법을 모르겠네요  

비즈니스로 포토샵, 일러 결제했는데 어떻게 다운받나요?다운로드 링크를 누르면 또 결제하라는 창이 뜹니다.Admin Console에서 결제내역은 뜨는데 다운로드는 어디서 해야하는지답변부탁드립니다.

이번달부터 사용하지 않을 예정인데 자동결제가 되었습니다. 환불 가능 한지 확인 후 진행 부탁드립니다

한달만 쓰고 안쓰려고했는데 자동이체되어있어서 결제후 플랜을 취소하였습니다 환불이 가능한지 궁금합니더

결제문자가 온날 플랜취소를 했는데 23100원에 결제가 되던 플랜이 갑자기 취소수수료까지 해서 80850원까지 결제가 되었습니다 이가격 모두 환불받을수있나요?? 결제한지 14일이 지나지않았으면 환불이가능하다길래 취소한것인데 이렇게 많은금액이 빠져나가서 당황스럽습니다.학생이라 이렇게 많은 금액이 나가면 곤란합니다. 쓰지도 않은 프로그램때문에 8만원이 나가서 멘탈이 나가서힘들어요

어도비 작년 9월 14일에 시작할때 1년 약정 월결제로 알고 있었는데 어제 갑자기 결제가 되어 확인해보니 결제가 이어지고 있습니다. 사용하지 않은지 몇개월이 지났고 취소하려하니 취소수수료가 너무 많이 나옵니다. 1년사용으로 알고 있었고 결제가 다시 되자마자 취소하려는데 수수료가 30만원 넘는것은 너무하지 않습니까? 취소시 취소수수료 없이 취소 부탁드립니다.

이 아이디로 로그인 하기 전 sgw934@google.com 이라는 이메일을 지메일로 착각하고 만들어서 구독했는데 구독 취소해주세요. 위 아이디의 비밀번호도 적어두지 않았고 아예 생성되지 않는 아이디라 인증도 되지 않았습니다. 

2023년 09월 11일에 2,346원2023년 09월 13일에 35,200원이 결제됐습니다.9/11 2,346원 결제건은 도대체 뭔가요??? 

4월에 무료구독 후 무료구독 기간 중 구독취소하여 구독취소확정 문자까지 받았는데 매달 61600원씩 자동결제가 되고 있었습니다. 취소하니 취소수수료 200000원 가량도 결제된다하더라고요. 환불부탁드립니다.