계정, 결제 및 플랜

아직 학생 신분이고 졸업하려면 한참(약 2년) 멀었는데계정에서 학생 인증을 하라고 하길래이 조건이 갖춰진 학생증을 찍어 보냈습니다. 그런데 약 세 번정도 요청을 했음에도 현황 확인 불가라고 뜨네요뭘 보내야 학생 플랜을 계속 사용할 수 있을지 모르겠습니다 도와주세요

구독 취소했는데 결제됐네요...;; 확인하시고 환불 부탁드립니다.

 제가 사용하는 플랜은 모든  앱 사용 플랜입니다.인디자인은 사용할 수 없는 플랜이라고 사용하려면 앱 구매를 해야 한다고 고지가 되고 있습니다.왜 이런 현상이 나타나는 것인지 확인해주시고 해결 부탁드립니다.

6일에 한번 15일에 한번 2중으로 법인카드에서 결제가 되고있어요 내용 확인바랍니다!  

포토샵에프터 이펙트일러스트서브스턴스 페인터 3D 위 넷 프로그램으로 만들고 싶습니다

I did a refund but the money didn't come into my account

무료체험 버전이 끝나고 08월25일 자동결제가 되어 환불안내 절차에 따라 "플랜관리" 에 들어가니 "유료 플랜 없음" 으로 나옵니다. 참.. 당황스럽네요  파일 첨부 하오니 확인 부탁드립니다.

 이렇게 이중으로 결제 됬는데 처리 부탁 드림니다.

이번 달 결제가 두번 되었길래 확인 해보니 스탁과 같이 결제되고 있었습니다.플랜 취소하려고 보니 취소 수수료가 20만원이 든다고 하여 조금 당황스럽습니다 확인 부탁드립니다.

결제 방법이 업데이트되었으며, 구독에 대한 연체 금액이 접수되었습니다. 곧 어도비 앱을 다시 사용하실 수 있습니다. 라고 알림 문구가 떴는데 여기서 "곧"이 언제인가요 ? 빨리 사용해야하는데 빠른 답변 부탁드립니다

이전에 가입한 계정으로 분명히 취소를 눌러서 플랜을 구독 취소를 했습니다근데 계속 돈이 나가고 있길래 이상하다고 생각이 들어서 들어가 보니같은날 2개의 아이디로 결제가 된거 같습니다왜 이렇게 된건지 알지도 못하겠을뿐 아니라 사용도 한번도 하지 않았는데수수료도 내야 한다고 하고 정말 화가 납니다환불 받을수 없을까요? 

환불을 했는데 돈이 안들어와요 

몇일전에 제가 사용하던 거에서 다른 플랜으로 변경했는데 금액이 11,000원이였습니다! 근데 제가 더이상 사용을 안할꺼라서 플랜 취소를 했는데 오늘 3300원만 취소가되서 입금이 되었습니다!근데 왜 3300원만 결제 취소가 되고 나머지 금액인 7700원은 왜 환불 안해주시나요??7700원도 환불 부탁드립니다!앱 결제후 사용한적도 없습니다! 

최근에 에프터 이팩트를 사용할 시간이 없어져서 플랜을 취소하려고 들어갔더니 11,0000원이 넘는 돈을 내라고 해서 다시 생각해보려고 닫던 도중 취소 확인을 잘못눌렀습니다. 그래서 취소 확인을 취소하고 싶은데 가능할가요?

포토샵 앱을 사용하기위해 무료체험판사용을 먼저 하려고 했는데 플랜을 잘못결제해서 바로 플랜해지를 눌렀는데 전체 환불 되는건가요? 사용안했고 결제하고 바로 플랜해지로 신청했습니다. 

프로그램 공부할라고 한달간격 결제 하는걸로 해서 포토샵 구매했는데요.당분간은 프로그램을 안쓸거같아서 자동결제 취소하고 싶습니다.되도록 빨리 취소하고 싶어요.부탁드립니다.

지난 2023.6월에 계약이 갱신되었습니다. 당분간 일러스트를 사용할 일이 없어 팀플랜을 취소하려고 합니다. 재사용하게 될 시기에 다시 구독을 하려고 합니다. 가입은 쉬운데 취소는 어렵게 되어 있는것 같습니다. 취소절차 안내 부탁합니다. 

환불부탁드립니다

  The personal information was blurred with gray shades.Obviously I logged in with Windows 11, but it says I logged in with Windows 10 in the active session of the account's login and security tab.How can I fix this?윈도우 10 로그인 사용자와 윈도우11 로그인 사용자가 구분되지 않습니다개인정보는 회색음영으로 모자이크 했습니다.분명히 윈도우11로 로그인했으나 계정의 로그인 및 보안탭의 활성세션에서 윈도우10으로 로그인했다고 나옵니다.

이제 프로그램을 안 쓰게 되어서 취소했는데 9월부터 취소된다고 금액이 빠져나갔습니더 혹시 환불 받을 수 있는 방법이 있을까요?

상담시간이 자꾸만 안맞아서 커뮤니티에 올립니다!일주일 무료체험하고 해지를 못했습니다다혹시 해지 후 환불 가능할까요?

포토샵이나 라이트룸이야 따로따로 구독할수 있다쳐도XD는 따로 구독 할 수 없는거 같던데요. 살릴 수 있나요?  

현재 제가 사용하고 있는 플랜에 관한 질문입니다현재 32000원/1개월 플랜을 사용 중입니다.제가 알기로는 이 플랜을 활용하면adobe관련 앱들을 2대의 컴퓨터에서 사용할 수 있는것으로 알고 있는데현재 데스크탑에서 사용하는 것들은 제대로 사용이 가능하나노트북의 경우 제대로 사용이 되지 않습니다.일부 어플들은 시험사용을 할 것인지아니면 구매를 할 것인지를 묻습니다.실제로는 한대에서만 사용이 가능한 것인지아니면 환경설정을 변경해야 하는지 알고 싶습니다.

매달 말일에 나가는데 결제는 되었는데 일러스트 이용이 불가합니다. 이게 뭐죠

플랜 14일 이내 취소를 하였는데 환불은 언제 될까요?