계정, 결제 및 플랜

안녕하세요! 기업용 Admin Console 계정 권한을 다른 계정으로 이관 가능한지 문의드립니다. 만약 이관 가능하다면,이후 절차는 어떻게 진행해야 하는지도 문의드립니다.

2023년 2월쯤에 계정 플랜 취소했었는데 적용이 되지 않은 것 같아 글 남깁니다 k0516mk@gmail.com 확인부탁드립니다

 저는 지금 대학원생이라 학생및 교사 인증을 받았었는데 갑자기 8월에 결제가 일반 요금으로 되고 있습니다. 이 요금을 다시 결제하고 환불 받을 수 있나요? 심지어 취소하려니까 위약금을 물라고 하는데 이해가 잘 되지 않아서요,.,, 

안녕하세요 photoshop 프로그램과 lightroom 두개 결제했었고, 8/7 에 lightroom 은 구독취소했는데lightroom 결제 취소전에 11,000원씩 총 3번 결제가 되었는데 이거 왜그러는거에요? 이미지 첨부합니다. 확인하고 조치 부탁드립니다.

주문번호는 같은데 왜 날짜가 다르게 중복결제가 되는지 확인하고 싶습니다. 7월 23일에 주문한 플렌을 취소하였는데 왜 직불카드로 131,999원 결제가 나오는 건가요? 취소 수수료인건가요? 어떤 상황인지 알고 싶습니다. 빠른 답변 바랍니다. 

 위 사진 처럼 뜨는데 이유가 뭐죠??... 

구글에서 결제건을 취소했습니다구매후14일 내 전액환불로아는데언제쯤 환불이될까요?8/4(금) 자동결제가되었고 8/7(월) 오전에 구독해지(결제취소)하였습니다 

 팀 계정으로 초대를 받아 링크를 눌러 들어가니 포토샵을 바로 다운로드하는 페이지로 이동하고, 이후 포토샵을 깔고나면 체험판으로 나옵니다.  플랜을 구입하였는데도 제대로 적용이 안 되는데 어떻게 진행해야하나요?  확인 부탁드리겠습니다.

학생 계정을 사용하고 있는데 윈도우인 다른 컴퓨터?로 로그인하니 무료계정이라 떠서요. 근데 또 원래 사용하던 맥으로 가서 사용하면 사용이 돼서 여쭙습니다. 

제가 가진 플랜은 1년구독 월별결제로 되어있는데이거를 연간 결제로 한번에 돈을 납부하고 연간납부로 변경을 하고싶어요 플랜 구매하기 하면 이미 가진 플랜이어서 변경이 안된다고 나와서 여기다가 문의를 합니다 아시는분 있다면 답변 부탁드려요...

1년 약정한 거 취소하려다가 날짜 지나서 자동으로 갱신된 것 같은데 어디서 볼 수 있나요?

8월 4일 일자로 플랜 결제가 되었고 8월 5일자로 취소 요청을 시도했고 수수료 19만원 정도가 발생된다는 안내를 받았습니다. 8월 4일 결제 이후 사용한 적도 없고 앞으로 사용할 일이 없어 플랜 취소를 하고 싶습니다. 부탁드리오니 수수료 없이 플랜을 취소 할 수 있는 방법을 말씀주시면 감사하겠습니다. 제발 부탁드립니다ㅠ 

연간 결제를 상품 이용하다가 카드 분실로 결제도 되지 않았고 결제거 실패하는 상황에서 한달이 지나면 자동으로 구독이 취소된다고 해서 신경쓰지 않고 올해 초부터 사용하지 않았습니다. 그러다 다른 제품이 필요해져서 이번에 들어와서 결제 정보를 업데이트 하였는데 갑지기 오늘부터 내년 1월까지가 결제 되었네요 첫결제일이 오늘인데 해당 제품 환불받을 수 있을까요

미성년자 아이가 동의없이 구독해서 돈이 나갔다면 환불이 되나요??

결재완료를 했는데 포토샆을 이용시 계속해서 결재하라고 뜨네요그리고 결재를 했는데 시리얼 번호도 않주네요연락바랍니다

Adobe 서비스 로그인 시 소셜 계정을 Adobe 계정과 연결하여 이용할 수 있도록 Google, Facebook, Apple 계정과 연동이 가능합니다.   소셜 계정으로 로그인 시 오류가 발생할 경우, 아래의 참고 문서를 통해 몇 가지 방법을 시도할 수 있습니다.     결제 수단 및 개인 정보와 관련하여 계정 정보를 변경할 때 소셜 ID 연동만 해 놓으신 경우 계정 사용자 인증을 위해 Adobe 계정에 대한 비밀번호가 필요합니다. 비밀번호 설정을 위해 Continue 를 클릭 합니다.   인증 번호를 입력합니다.   ※ 일정 횟수 이상으로 인증코드를 잘못 기입하셨거나 인증번호 요청할 경우, 계정이 잠금 처리될 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.   소셜 ID의 비밀번호가 아닌 Adobe 계정에 대한 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.   비밀번호를 입력하시고 나면 이제 정상적으로 Adobe 서비스를 Adobe ID로써 이용하실 수 있게 됩니다.  위와 같이 Adobe에 회원가입 시 이름 / 주민등록 번호 등 민감한 개인정보를 수집하지 않으며 오로지 이메일 주소만으로 가입이 가능합니다. 따라서 별도의 인증 과정 없이 회원가입이 가능하기에 간편 로그인 기능인 소셜 로그인의 경우 계정에 암호를 설정한 적이 없다면 소셜 계정을 연결 해제하기 전에 암호를 만들라는 메시지가 표시될 수 있습니다.  다른 자세한 내용은 아래 참고 문서를 통해서도 확인해 보셔도 좋을 것 같습니다.  ▶ 참고 문서 : 소셜 계정으로 로그인   ▶ 참고 문서 : 소셜 계정을 Adobe 계정과 연결   ▶ 참고 문서 : Adobe 계정 로그인 문제 해결  ▶ 참고 문서 : Adobe 암호 재설정 또는 변경    위 문서의 방법을 시도했음에도 동일한

사용하던 카드의 유효기간이 끝나서 새로운 카드로 결제 카드 등록을 했는데도 계속 결제 업데이트 중 또는 결제 문제가 뜹니다. 왜 이런건가요?

대학생이라 취소 수수료도 부담이 너무됩니다ㅠㅠ  

7월 4일에 포토샵을 구매했고, 7월 13일에 프리미어프로를 구매했습니다. 포토샵을 구독해지할려고 플랜관리에 들어가보니 내 플랜에 프리미어프로만 보입니다. 어떻게하면 포토샵을 구독해지할 수 있을까요? 

플랜 결제 후 바로 다음 날 취소했습니다환불이 되지 않았습니다좀 더 기다려야하나요? 

계좌에 금액이 없어서 결제를 못하고 사용도 못하고있어서 플랜을 해지하고싶어서 찾아봤는데 결제하라는 창만 뜨고 플랜 해지창을 찾을 수 없더라고요,, 그래서 못하고 있었는데 결제가 됐어요,, 하루전에 결제 되었는데 결제 취소하는 방법 알려주세요!

 24000원의 월단위 플랜인데 취소수수료가 어떻게 계산된건가요?

아니 갑자기 12000원에서 24000원으로 결제금액이 오른다하는데 포토그래피 플랜 11000으로 바꾸고 싶습니다. 근데 교체가 안된다하고 취소 수수료도 물어내야한다고 하고 이 부분 상담 부탁드립니다.

어도비 사이트에 나온 방법대로 내 플랜에 들어가서 제가 현재 사용하고 있는 플랜을 해지하고 싶은데 내 플랜에 제가 사용하는 유료 플랜이 없다고 뜨는데 통장으로는 돈이 계속 빠져나갑니다. 당장 해지 부탁바랍니다.

교육용 플랜을 사용중이였는데, 갑자기 다른 플랜의 금액이 결제되었습니다. 이에 이번 달 잘못 결제된 금액에 대하여 환불을 원하며  다시 교육용 플랜으로 정상적으로 결제되길 원합니다. 저는 학생의 신분이며, 이를 증명할 수단도 당연히 있습니다. 갑작스럽게 왜 이런 일이 일어났는지 매우 당황스럽습니다. I was using an educational plan, but suddenly the amount of the other plan was paid.Therefore, I want a refund for the wrong payment this month I want to pay normally with the education plan again.I'm a student, and of course I have the means to prove it.It's very embarrassing why this suddenly happened.