계정, 결제 및 플랜

돈은 빠져나갔는데, 플랜이 활성화가 안되서 보니까결제 문제라고 뜨면서 활성화가 안됩니다. 저는 편집 프로그램 등등을 사용하면서 돈을 버는 사람인데,이 것 때문에 작업을 하지 못하고 있습니다. 어떻게 하면 될까요?

플랜을 취소했는데도 매월 16일마다 11,000원씩 결제되고 있어 취소하고 싶은데, 방법이 없을까요? 아예 사용조차 하지 않고 있습니다.작년에 결제 취소했는데 또 매월 11,000원이 결제되고 있어요. 스트레스 받네요.쓰지도 않는데, 뭐 때문에 그런지 이유도 알고 싶고 제발 취소하고 싶어요. 너무 불편하네요.

제일 최신으로 등록되어있는 카드(뒷자리8964) 외에 다른 카드 정보를 삭제 부탁드립니다. 

 수수료가 너무 많이 나오는 것 같아 이미 플랜취소해버린 것을 취소하고 기존에 쓰던것을 약정기간까지 쓰고 싶습니다.

2022년 11월 9일부터Adobe Stock 월간 10개 에셋 (월 62,700원) 구독 중입니다.현재 19개 에셋이 있는데 구독을 취소하면기존의 사용하지 않은 19개 에셋을 사용하지 못하게 되나요?

계정 두개를 구독중인줄 모르고 현재 두달 구독료가 두개의 계정에서 지불되었습니다.하나의 계정을 구독 철회를 하려고 하는데 구독 수수료가 115,000원 지불을 하라고 하네요 환불 절차 부탁드립니다.

포토샵만 사용하는걸로 변경하고싶은데 어떻게 하는건가요? 그리고 어도비 코리아 고객센터가 연결이 되지않습니다. 문의할곳이 따로 있나요? 포토샵만 사용하는걸로 변경하고싶은데 어떻게 하는건가요? 그리고 어도비 코리아 고객센터가 연결이 되지않습니다. 문의할곳이 따로 있나요? 어도비 페이지에 나와있는 대표번호걸면 080번호를 알려주는데 그곳에 걸면 사용안되는번호라고 뜹니다. 대체 어디서 뭘 어떻게 확인하고 어떻게 변경하라는건지 체계가 이렇게 바뀌었으면 왜 공지를 안해주는겁니까? 

Creative Cloud 모든 앱 100GB 연간플랜2022년 1월22일 첫 결제하고 1년이 지났고, 2023년 1월 22일에 결제되었으면 플랜 취소 가능한거 아닌가요?  플랜 취소하려고했는데 193,600원을 내야한다는데 어떻게 된건가요? 

개인 플랜을 구독 중인 상태입니다만, 회사의 업무용 PC에서 Lightroom 등을 사용해도 무방할까요?개인 라이센스를 회사에서 업무/상업적 목적으로 사용하는 것은 약관 위반으로 알고 있습니다.하지만 업무용도로의 활용이 아니라, 개인용도/비상업적 목적으로 활용이라면 문제가 없을지 문의를 드립니다.

분명 이 계정으로 결제한 거 맞는데 안됐다고 떠서 결제한 계정을 좀 찾고싶어요 스트레스받아서 죽겠음지금 

구매취소 안되어서 080-950-0880으로전화을 해도 안 받고 이런경우 어떻게 해야 하나요 

플랜 변경을 선택했을때애플 스토어에서 취소하라고 떠서구돗 취소를 선택했는데24.1.28 만료라고 뜨는데 저는 지금 당장 해지하고 싶습니다.해지해주세요

플랜 업그레이드 관련 문의가 있습니다. 현재 포토그래피 플랜을 이용 중인데 클라우드 용량만 늘릴 수는 없나요? 20기가가 너무 작아서 문제입니다ㅜ

정기결제 취소방법과 지금결제된거 취소할수있는방법이 있나요?

결제 계좌를 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?

학교 팀 용으로 결제된 것을 환불받고 싶습니다 플랜 관리에 들어가도 플랜 취소 버튼이 나오지 않습니다 결제는 1월26일에 결제 되었습니다 빠른 환불 원합니다 

안녕하세요 구독취소후 갱신하지 않으려했는데 결제가 되어 돈이 빠져나간 상황입니다.결제 수단에 오류가 생겼다며 플랜관리에 들어가지지 않고 상담원 연결도 안되는 상황입니다.구독취소후 환불받고 싶습니다. 도와주세요 

포토그래피 결제했고 카드내역에도 뜨는데 플랜관리에 뜨지않아 사용하지 못하고 있어요. 문의해도 플랜관리상 뜨지 않으니까 상담원이 유료결제한 부분이 없다고만 하고 해결을 못하고 있네요 왜 그런 걸까요?

체험판 신청시 다음이메일로 신청하고 계좌를 연결했어요. 통합 전 아이디라 코드를 받을 수 없어서 네이버 계정으로 연결하고 사용했어요. 이제 취소하려하니 이전 다음이메일로 로그인해야 하는데 코드를 받을 수 없어서 취소를 못해요. 플랜 취소하고 환불받고 싶어요. 도와주세요.

환불은 어떻게 받나요?취소한지는 좀 됐는데

아직 졸업하지 않은 학생입니다. 매년 교육 상태를 업데이트를 해야하는지 몰랐습니다.이미 학생 증명 유예 기간이 지나 비교육 가격으로 결제된지 2달이 지났어요.현재는 교육 상태임을 증명하는 서류는 업데이트 했구요.이 경우,  자동으로 교육 상태가 확인 되고 차액은 환불 되는건가요?  

제 플랜에는 creative cloud 밖에 없는데 24,000이 또 결제가 됐어요. 결제 취소 부탁드립니다.

20년도 9월에  인디자인 프로그램 체험판 신청하며 어도비의 또다른 계정으로 이중 결제가 되고 있었던 사실을 이제야 인지하게 되었습니다.   이중 청구되었던 계정은 eudite71@Gmail.com이고 20년 9월부터 31개월 청구되었으며 취소하니 위약금까지 청구된 상태입니다. 환불 요청 부탁드립니다. 전화 통화를 시도했으나 음질 및 연결 불량으로 일주일 내내 고통받고 있습니다.

어도비 일러스트랑 포토샵만 사용하고싶은데 개별결제만 있나요? 두 가지만 세트로 묶어서 할인받는 플랜은 없는건가요?

처음에 체험판인가 사용하다가 저도 알다모르게 그냥 자동으로 갱신처리 되면서사용하지도 않은 포토샵이 2021년8월부터 카드결제 되고있습니다.플랜취소 하려했더니 중도수수료 까지 붙는다고 하고 상담센터는 연결도안되고 rkdqlcsk00@naver.com 환불처리 해주세요 2021년8월꺼부터 현제까지 중도수수료 포함다 환불 바랍니다자동으로 빠져나가는 카드로 환불 요청 바랍니다