계정, 결제 및 플랜

구독을 취소하려 했는데 취소가 되지 않네요 오랜기간 전혀 사용하지 않았는데, 계속 결제 시도가 되어 있었습니다. 바로 구독 취소 요청드립니다.

무료구독이라그래서 구독신청했는데 그냥 결제가 되어어버렸네요바로 결제취소부탁드립니다

21년 9월 27일 학생요금으로 플랜 잘못 구매했습니다.1년짜리였고 중간 취소 하려다가 상담후 상담원님께 취소 의사 전달하였고,플랜 마무리 되면 취소되는 것으로 이야기 마무리 지었습니다.더이상 23,100원씩 나가지 않아 취소가 완료된것으로 알고있었는데22년 9월 27일 부터 12월 27일까지 35,200원씩 지속적으로 결제가 되고있었습니다.새로운 플랜이 왜 결제가 되어있는지도 의문인 부분이라 새로운 플랜 취소처리와 환불처리 부탁드립니다. (22년 9월27일부터)

  어느순간 결제가 진행되지 않았는데제가 구독하던 플랜이 구독 해지가 된건지 궁금하고,현재 대학교 팀 계정으로 속해있는데 학교 소속에서 나올 수 있나요?

22/10/15 플랜 신청 후 무료기간 내 구독해지를 하였습니다. 그런데 22/10/22부터 23/01/22 4개월간 계속하여 청구가 되고 있었습니다. 파일 첨부드리니 확인 후 조속한 환불 요청드립니다.

팀용 어도비 플랜으로 구독되고 있는데 구독취소해주시고 1월 결제도 취소해주세요 상담원 채팅도 안되시고, 25일 내로 빠른 취소 부탁드려요

정말 황당합니다 전액 환불 처리 부탁드립니다. Adobe 이렇게 악덕 업체 입니까? 당일 플랜 변경 한다고 해서 상담사 채팅창에서 문의를 해고 14일이전에는 전액 환불 된다고안내 받았습니다. 그런데 플랜변경 한다고 취소 부탁드렸는 오늘만 30분안에 25만원이 청구 되었요 빨리 제대로 전액 환불 해주세요.. 와아 진짜 열 받네요..신속한 처리 부탁드리고 첨부파일도 업로드 합니다,.

안녕하세요. 제가 23100원 플랜이 너무 비용부담이 커서 15000원 플랜으로 변경했습니다. 사실은 구독을 취소하고 싶은데 10만원이 넘게 취소수수료를 내야 한다고 나와서 어쩔 수 없이 그랬어요. 그런데 어제 (20일) 23100원이 결제되었는데 바꾸자마자 오늘(21일) 15000원이 결제 되었습니다. 한 달에 두 번이나 내게 된 거에요. 제가 구독을 선택한 것은 맞지만 너무 가혹합니다. 저는 혼자 공부하는 대학 강사에요.

구독을 원하지 않는데 연장이 되어 자동 결제가 돼서 취소했는데 환불 요청해요  

결제 완료했는데, 프로그램 실행이 안됩니다. 동일한 노트북에 이전에 저희 누나가 프리미엄 프로 프로그램을 사용할 때 다운로드 받았던 프로그램이 그대로 저장되어 있는데, 이것 때문인가요? 자꾸 미결제로 뜹니다. 확인하고 메일로 회신 부탁드립니다.ejhjjh@naver.com

Creative Cloud 플랜 구독 시 온라인으로 인터넷 연결이 되어야만 사용 가능한가요?만약 인터넷이 없는 곳에서 오프라인 상태일 때 프로그램 사용이 가능한지 궁금합니다.

체험판 이용하고 플랜 변경했었는데 갑자기 결제가 되었습니다. 결제 내역이나 기타 유료 콘텐츠를 이용하지 않았고 계정이나 문의 AI 에도 유료 콘텐츠는 없다고 하는데 결제가 되어서 결제 취소하고 환불 부탁드립니다

다른 플랜을 결재했기 때문에 Adobe Express 체험판 구독한 것을 취소하고 싶은데 경로가 참 어렵네요. 애플 앱스토어에서 취소하라고 하는데 구입 항목에  뜨지 않아서 처리하기가 어렵네요.구독 취소 해주세요. 답변 부탁드립니다. 

1. 19일날짜 18시22분에 갑자기 24000원이 결제되었는데 취소해주세요 플랜이 취소된상태인데 결제가 되엇습니다 

13일에 결제 취소를 했는데 15일에 환불 해주셨다가 15일 저녁에 돈을 또 빼가셨는데 환불을 안 해주시네요

계속 결제 정보 오류가 뜹니다...... 학생 할인 요금을 사용하다가 졸업을 해서 6만원이 결제된 상태인데, 플랜 변경을 하려니까 학생 신분 업데이트가 필요하다고 오류 메세지가 계속떠서 변경할 수가 없습니다....................... 학생이 아닌데 뭘 어떻게 업데이트를 하라는건지........ 

덕분에 저녁을 못 먹었습니다...^^ 잔액 부족이 되어서 말이죠...ㅎㅎ

안녕하세요플랜취소를 했으나수수료가 거액으로 나온다는 소문을 듣고 문의하고자 합니다.수수료가 빠져 나가지 않도록 정상적으로 취소할 수 있도록 도와주세요^^

오늘 구독 취소를 하였더니, 너무 많은 비용을 한번에 결제 요청받아 구독 취소를 위하여 어쩔 수 없이 결제하고 보니, 너무 억울합니다. 5개월 치 사용료에 해당하는 17만원 이상을 한번에 결제 되고 나니, 차라리 플랜을 변경하여서 빼앗긴 17만원에 해당하는 서비스라도 받고 싶습니다. 어도비의 연간 플랜 함정에 빠진 느낌을 지울 수 없는데요 구독 취소를 취소하거나구독 취소를 플랜 변경으로 하는 방법을 안내해주시기 바랍니다.  구독 취소한 지 24시간도 되지 않았습니다. 구독취소로 결제된 176000원은 다시 환불 받고 싶습니다. 

 일부 프로그램만 사용이 가능하다고 나오고 대부분의 프로그램이 사용불가(시험사용)으로 나옵니다 

어도비 학생용으로 결제해서 사용하고 있는데 노트북으로 주로 이용하다가 데스크탑에도 다운받아놓으려고 어도비 클라우드 통해서 일러하고 포토샵을 다운받으려하니까 로그인을 통해 인증하라고 나오는데 로그인 로딩이 계속 걸리면서 새로고침 후 로그인을 하려는데  아래같은 오류가 뜹니다...... 어떻게 해결해야 될까요??  

기존 Mac, Window PC에서 <Creative Cloud 모든 앱 100GB> 플랜을 잘 이용해왔었는데,이번에 Mac을 분실 후, 새로운 Mac을 구매하여 동일한 아이디로 Creative Cloud 설치를 진행하자,기존 Photoshop, Illustrator 등 유로 앱들의 아이콘에 '설치' 가 아닌 '시험사용' 및 '구매'만 떠서 이용이 불가능한 상황입니다. 플랜 당 2대의 기기만 등록할 수 있다는 점을 인지하여, 기존 분실한 Mac을 비활성화 처리하였는데도, 새로운 Mac이 활성화 되지 않고 위의 언급한 내용대로 '시험사용' 및 '구매'로만 나타나게 되어 이용에 어려움을 겪고있습니다. 업무에 지장이 있는 관계로 빠른 조치 부탁드립니다.

카드에선 저번달부터 결제내역이 확입됍니다 두계정으로 로그인한 바 있어서 두계정으로 ㅇ로그린해서 봤는데도 유료플랜이 없습니다 어디서 결제되는지 모르겠는데 확인부탁드리고 사용하고 있지 않아 환불또한 부탁드립니다 가지고 있는 계정: qhsk4749@gmail.com

이메일 계정변경 혹은 비밀번호를 변경하고싶은데 방법이없을까요2단계인증도 미등록상태여서 아무것도 하지 못하고있습니다재 로그인 불가할수도 있어 답변 메일로 부탁드립니다ㅠㅠgo987987@naver.com

정기구독 경제 외 매월 37000원씩이 추가 결제되고 있었습니다.어떤 부분으로 결제되 된 건지 결제 내역 및 환불 조치 바랍니다