계정, 결제 및 플랜

아직 14일이 지나기까지 이틀남았는데 당장 주말이라 문의도 안되고.. 플랜취소는 되었지만 환불이 안된상태에요 진짜너무급합니다 ㅠㅜ 돈은 연간플랜이라 42만원이 나간상태입니다 제발 도와주세요 ㅠㅠ...

결제방법을 변경해도 승인 취소가 됩니다. 다시 결제가 되어야 플랜을 변경하든, 조절을 할텐데 답답하네요.

뭔가 다운로드 하려다가 실수로 결제를 해버렸습니다.구독을 취소하고싶습니다.

제목 그대로입니다 고등학생 개인으로 학교 아이디 이용해서 학생플랜을 쓰려 했는데 실수로 팀 결제를 해버렸어요 플랜 취소하려는데 취소 창도 없고 변경도 안 되고 미치겠네요 플랜 변경하고 싶습니다... 포트폴리오 편집 때문에 당장에 필요해서 빨리 해결됐으면 합니다

새벽에 설치를하고 사용해봤는데 나랑 맞지않는거같아서 사용을 안하려합니다 결제정보를 넣어서 이걸 삭제하려면 어떻게해야하나요??

인지다인 구독을 취소했는데 다시 복구하려면 어떻게 해야 하나요? 

월간으로 구독했는데 해지 날짜를 놓쳤습니다. 카드 해외결제 막아놔서 다행히 결제는 계속 안되고 있습니다. 홈피에서 해지하려니 카드 활성화가 안되서 어렵네요. 그냥 지금 이시간 부터 구독 해지시켜 주시기 바랍니다. 

어도비 크리에이티브 클라우드를 구독하는데 크리에이티브 클라우드를 쓸수가 없어서월 1,1000원 하는 플랜으로 구독을 전환했는데 매달 결제되는 금액이 2,2000원 입니다. 혹시 플랜 등록이 잘못 되었나 싶어서 홈페이지에 확인을 했는데 1,1000원 결제 플랜은 맞고.. 6월 부터 지금까지 매달 2,2000원을 내고 있던 셈입니다. 이건 대체 뭔가요 어이가 없습니다. 구독 취소 수수료도 내야되질 않나..

기존에 Creative Cloud 모든 앱 100GB(32000원) 플랜을 사용하고 있었습니다. 지난 4일 플랜내역을 확인하던 중 플랜 변경 & 재결제 상황이 발생했고 구독하던 내역을 모두 취소해 버렸습니다. 다시 구독하려 하는데 쓰고있던 플랜을 찾을 수가 없습니다. 어떻게 하면 될까요?그리고 기존에 1년 결제로 했었어서 연결해서 사용하고 싶은데 가능할까요?연결이 안되면 중간에 해지한 상황이라 위약금이 나오나요?

제가 포토샵익스프레스를 매달 결제하고 있는데취소하려고 하는데 app strore에서만 가능하다고 나오는데 지금 제가 갤럭시를 써서 접근이 불가능합니다 결제를 취소시키려면 어떻게 해야 하나요

제가 방학이라서 7월달까지 썼다가 이번에 다시 쓰려고 결제정보 업데이트를 했는데 방금 23,100원 빠지고 다음 결제 날짜가 9월 14일인데 이게 어떻게 된거죠..??

안녕하세요 asus vivobook pro 시리즈 노트북을 최근 구매하여 사용하고 있습니다만해당 제품을 구매하면 어도비 프로그램을 3개월간 무료로 사용할 수 있다고 하여 코드까지 등록을 했습니다하지만 결제주기는 9월 10일(이번 달)로 되어있고 3개월 무료사용은 어떻게 하면 되는지 어디에도 나와있질 않네요  안내 부탁드리겠습니다

제가 어도비 처음 가입했을 때의 아이디 말고도구글로 로그인을 했었는데이 것때문에 이중으로 결제가 되었습니다.지난 달과 이번 달에 두 번찍 요금이 청구되었네요.아이디를 하나 삭제하고 이중청구된 요금 환불희망합니다.

플랜취소시  조기 취소 수수료가 부과될 예정입니다.₩261,360최초 체결한 약정의 일환으로 연간 약정을 지금 취소하고 조기에 종료하는 경우 위약금이 부과됩니다. 자세히 알아보기 위 글귀가 있습니다. 결제한지 1달 정도 밖에 안되었는데 위약금을 저렇게 내야한다니 속은 기분이 듭니다... 티빙이나 나른 구독 결제도 1년으로 한다고 해도 취소시 남은 개월수만큼만 지불하는데... 플랜 환불시 취소 수수료를 월별 나눠서 계산해서 수수료를 주시던가 수수료를 취소해주시면 감사하겠습니다. 법적으로 위 사항이 문제가 없는건 맞는지도 문의 드립니다... 

  보시면 아시겠지만, 오후 2시 16분에 멀쩡하게 제 카드내역에는 결제가 된 걸로 뜹니다.그런데 아래의 사진처럼 계속 결제 수단에 오류가 있다고 결제 취소가 아예 안 되네요.결제 방법 관리 버튼을 눌러서 이 수단 재등록 버튼을 누르면 정상적으로 해결됐다는데나와서 해지를 하려고 하면 다시 아래의 사진처럼 결제 문제가 있다고 뜹니다.      다른 곳에서 결제할 때마다 오류가 뜬다면 제 카드를 의심했겠지만, 다른 곳에서는 해외 결제도 멀쩡하게 잘 하고 있습니다. 게다가 위에서 보셨듯이 카드 내역에도 결제된 내역이 버젓히 있구요. 결제할 때는 아무렇지도 않더니 해지하려니까 이러는 게 기분이 정말 좋지 않네요. 해결 부탁드립니다.

무료판 사용하고 저번달에 결제해서 한 번도 안 쓰다가 오늘 결제됐길래 해지했는데 수수료가 든다는데 환불 못 받나요?

자주 사용하지 않아 결제 후 취소하려는데 안됩ㄴㅣ다.플랜취소 도와주세요

어도비 프로그램 쓰지도 않는데. 친구 컴퓨터 작업해주려고. 체험판 잠시 쓰고 그만둘랬는거 뿐인데.7월부터 9월까지 3번이나 24000원씩 3번이 결제되어 있는데.. 해지하려니 8만원 넘게 해지 수수료를 또 내라고 하네요. 저의 잘못은 영어에 서툰거 밖에 없는데.진짜 어도비 회사는 강도네요.

결제 카드를 수정하고 싶은데, 청구 및 결제편집 아이콘이 보이지 않아요.기존 결제카드 유효기간 도래로 자동 결제 및 플랜 취소에 대한 위약금 결제가 거절되고 있다는 문자가 어도비 측에서 계속 오고 있는데 어떻게 처리해야 될까요? 첨부파일은 제 계정의 화면 입니다.

 vip1이라는 계정에서 사용자 할당받아 어도비 프로그램 사용중구독만료 후vip2라는 다른계정에서 사용자 할당받았을 경우로그아웃 후 재로그인만 하면 자동으로 모든 프로그램이vip2로 연동되는지 궁금합니다 따로 라이선스 파일을 갱신해야하는지?

안녕하세요. 저는 3월부터 플랜을 사용했고, 매달 18일이 결제일인데결제되는 카드에 돈을 넣지 않은걸 깜빡해서 8월달 결제가 안되었더라구요. 그래서 8월 30일에 재결제를 했습니다.그런데 다음 결제일이 9월 19일이네요. 9월 30일로 되어야 하는 것 아닌가요? 

포토샵을 이용 중 결제카드를 사용하지 않아 결제가 이루어 지지 않았는데 플랜을 취소하고 싶습니다. 

통장에 잔금을 넣어두지 않아서 결제가 안 됐는데 플랜을 취소하고 싶어요. 결제 되기 전에 취소하는 방법은 없나요?

이번 달 어도비 학생 플랜으로 자동 결제가 되어 해지를 하는 과정에서 기존 23100원이 아닌 18000원에 구독 서비스를 갱신할 수 있다하여 다시 그 플랜을 재구독 했습니다 이후 방금 통장을 확인해 보니 23100원, 18000원이 통장에서 빠져나갔는데 처음 구독했던 23100원은 어떻게 되는 건가요? 나중에 다시 환불되는 건가요?

11,000원 짜리 포토그래피 플랜을 결제했습니다. 데스크탑 포토샵 포함이라고 되어있어 결제 후에 포토샵을 실행하니 플랜이 없다고 뜨길래 플랜 및 주문조회에 들어가보니 플랜 조회가 안됩니다. 이거 해결 부탁드립니다. 데스크탑 포토샵을 사용할 수 없으면 환불 부탁드려요.