계정, 결제 및 플랜

사용하지 않는 플랜이 자동으로 결제되었습니다. 이용하지 않은 상태인데 결제 취소가 가능할까요? 

저는 결제를 끝마치지도 않았고, 앱도 한번도 사용한 적이 없었는데 이상한 방식으로 어도비 구독?같은 것에 가입이 되어 있었고, 돈도 5달간 꼬박꼬박 내게 되어있었습니다.노가다 및 여러 이유로 아예 인지하고 있지 않았던 저는 지금에야 확인을 하여,이상한 마음에 계약을 취소하려 하니 또 위약금을 내라고 하여 수중에 돈도 없는 곧 군대에 가는 휴학생으로서 할 수 있는 것이 아무것도 없습니다.이런 상황에서 도대체 무엇을 해야 할 지 모르겠습니다.사용하지도 않은 어도비 구독때문에 돈이 부족해 기숙사도 뺐는데 제발 해결할 수 있는 방법을 주셨으면 좋겠습니다 너무 급합니다 살려주세요 제발

 예전에 adobe acrobat standard 제품 구입 후 박스 및 시리얼 보관, 사용 중입니다. 그러나 이전 담당자는 퇴사하였고 그 사람 계정에 등록되어 있어 신규 계정에 등록이 불가능합니다. 등록 페이지에 (이 시리얼 번호는 이미 사용 중입니다.) 라고 뜹니다. 어떻게 사용해야 되나요?

회사에서 개인계정으로 구매한 개인용 플랜 그대로 사용해도 라이세스 상에 문제는 없는가요? 사용할 인원은 1명인데 사업자등록된 회사라면 무조건 기업용 플랜으로 1명분을 구매해야되나요?

7/28일 프리미어 프로 37000원이 결제 되었는데 환불 받고싶어 바로 확인해보았더니 인보이스 및 청구 내역에는 뜨지도 않습니다. 

회사에서 계정을 만들어 어도비를 설치하려고 하는데계정 인증단계에서 다음과 같은 메세지가 떴습니다.비활성화를 어떻게 풀수있나요  (받은 메세지 내용)보안상의 이유로 액세스가 일시적으로 비활성화되었습니다. 자세한 내용은 Adobe 고객지원 센터에 문의하십시오. 

결제 등록했던 카드를 카드정지를 시켜서 새로운 카드를 추가하고 싶은데 추가하려고 하니까 어도비 스토어로 계속 연결이 되어서 어떻게 새로운 카드를 등록해야하는지 알고싶습니다. 

8월에 자동결제 연장되는데, 자동결제 되기 전에 해지하고 싶습니다~

결제가 오늘 오전에 취소 되었는데 저녁 8시 43분 쯤 다시 빠져 나갔어요.. 어떻게 된건지 알려주세요 

일주일전 처음 결제이후 가입과정에서 이메일을 잘못입력해서 결제는됬고 사용은 못하고요 다시 가입해서 결제했더니 한번만 빠져나가길래 됬나 싶었는데 일주일 무료체험이 끝나고 두번 결제가 됬네요 어떻게 해야될까요

제가 어도비를 거의 사용하지 않아 플랜을 취소를 했는데 4만5천원이빠져나가서 이에 대해 환불을 받을 수있는지 궁금하여 문의 합니다.

안녕하세요! 수고 많으세요. 다름이 아니라 보일진 몰라도 제가 몇달부터 어도비를 하나도 안 썼어서 혹시 플랜을 취소하고 부분적이라도 환불 받아볼 수 있을까요?

결제되었다는 알림이 와서 확인해보니, 돈은 빠져나갔는데 결제 갱신은 되지 않았습니다. 결제 정보 업데이트를 해도 연체료 출금 정정이 계속됩니다.

분명 상담사 통해서 카드정보 삭제했고 플랜취소도 확인했습니다 그런데 그 다음날  왜 결제가 되나요 24000원 정말 화가나네요 이거 환불할 방법좀 알려주세요 정말 욕이 나오고 화가나네요

현재 플랜 100GB에서 1TB로 늘리고 싶은데 어떻게야 하나요.

안녕하세요 어도비 사용 중인데 일러스트를 구독 취소 하는 걸 잊었는데오늘 결제 62000원이 되었다고 문자를 받았습니다.사용하지 않은 기간이라서 환불 요청 부탁드립니다.감사합니다.

회사에서 어도비 일러스트 사용승인이 되지않고, 다운이 되지 않습니다. 2022.07.15에 결제를 했으나, 사용한적이 한번도 없습니다. 구독취소를 하고, 전액 환불을 받고싶습니다.

작년 21년 7월 19일이 첫 결재일이고 곧 자동갱신이 될 예정인것같은데 어디서 취소를 해야하는지 안나와 있습니다. 플랜 취소를 하면 취소 수수료가 14만정도가 나오는데;;; 벌써 자동 갱신이 된건가요1? 아무쪼록 갱신을 취소하고 싶습니다. 

체험판 사용 후 플랜을 취소하였다고 생각했으나,취소가 제대로 된 것 같지 않습니다. 방금 카드 결제내역을 확인 후 취소가 되지 않은 것을 알았는데바로 플랜 취소는 하였으나 결제된 금액인 62,000원을 환불받을 수 있을까요?

현재 계정에서 Adobe Stock 월 10개 플랜을 사용하고 있습니다. 이 계정말고 제가 Adobe 에서 주로 사용하고 있는 다른 계정이 있습니다. 취소하고 그 계정으로 시작하려고 하니 플랜 취소하는데 환불금액이 너무 많이 나와서 못하고 여쭈어봅니다. 이 플랜그대로 계정만 바꿀 수 있는 방법은 없나요? 

어도비 무료체험 포함 4개월 동안 구독하며 결제하였는데, 구독취소를 하니 계약 위약금때문에 103,950이 빠져나간다 하는데 이게 원래 빠져나가는 돈이 맞나요? 

방학이라 두 달 동안 어도비를 사용할 일이 없는데 저번 달에 18000원이 빠져나가서요, 이번 달에는 아예 들어가지도 않았습니다. 그거 환불 받고 싶고, 두 달 동안만 36000원 날리는 것보다 잠깐 해지하고 9월달부터 다시 플랜 계약하고 싶습니다. 하지만 해지하려하니까 위약금 60000원을 넘게 내라고 하네요. 36000원 땅바닥에 버리는 것보다 저번 달에 빠져나간 거 환불 받고 이번 달과 다음 달 두 달 동안만 취소하고 다시 계약하는 게 더 나을 듯한데 방법이 없을까요?

어제 프리미어 러시를 결제했는데 취소환불을 요청합니다.

Adobe Stock가 몬지도 몰랐고 결제내역보니 계속 결제 되고 있었던데요프로그램 쓴적도 없는데 이건 너무 한거 아닌가요?

2021년 6월 23일 연간플랜으로 가입하였고 1년이 지난 지금 플래 취소하려고 했는데요위약금이 30만원정도 나옵니다. 제가 약정했던건 연간으로 약정했고 본인의사 확인도 없이 어도비측에서 연장 하였고취소도 안되네요플랜 취소하려면 어떻게 해야하는지 문의드립니다