계정, 결제 및 플랜

저는 포토샵만 사용했고 항상 결제가 18,000원 이였는데 왜 이번달은 24,000원으로 올랐는지 알 수 있을까요?

기존 사용하던 플랜에서 다른 플랜으로 변경하였습니다사용하던 플랜은 이미 이번달 월 결제가 이루어졌고요, 변경하고 바로 새로운 플랜에 대해 또 결제가 됐습니다결제 차액 활불은 언제 이루어지나요? 앞으로는 변경된 플랜 비용으로 결제가 되는 건가요?

플랜취소 진행하려고 합니다.간간히 사용해보려고 알아보던중 7일 무료플랜이라는걸 확인했고깜빡하고 있다가 자동 결제가 이어지는걸 파악했습니다.어쩔 수 없이 한달 사용하고 종료하려고 했는데 중도취소수수료가 있는걸 알게되었습니다. 중도 취소 수수료는 1년 사용할 계획도 없고 간간히 사용하는건데 중도 취소수수료에 대한 내용에 대한내용 없이 취소를 원합니다. 방법에 대한 안내부탁드립니다.비슷한 문의가 있어서 기록해두려고 합니다.

저는 일러스트만 신청하여 사용하고있었습니다잘 안쓰는 카드에 자꾸 금액이 생각보다 더 나오길래보니까 쓸줄도 모르는 프리미어 프로가 올해 2월부터 결제되고있었습니다.심지어 금액도 일러스트랑 같아서 저는 결제문자가왔을때 당연히 제가 신청한 일러스트라고 생각했습니다.어떻게 제가 신청도 안한것이 저도 모르게 것도 결제일이 틀리게 하루이틀 차이로 나가고있었던건지 소름이돋습니다심지어 달력을 보니 2월달은 가게 문제로 개인적인일이터져 컴퓨터를 잘 만지지도 않았을때라 기가막힙니다. 오늘이 하필 금요일이라 전화를하니 월욜날 해야 통화가 가능할거같은데가뜩이나 경기도 어렵고 힘든데 제가 쓰지도 않은 프로그램에대해  내고있었다 생각하니 깊은 화가 치밀어오릅니다. 완전 예전에 통합으로 플랜 냈을때 유튜브나도해볼까해서 컴퓨터에 프리미어프로가 깔려있긴 합디다만 오늘 황당해서 눌러보니 화면이 뜨지도 않습니다. 아 너무 화가나네요보니까 이런식으로 이중처리되신분들이 꽤나 많은거같은데  이거 어디다 호소해야하는지그리고 빡쳐서 바로 플랜 취소하려고 시도해보니 심지어  위약금? 뭐 내가 신청도안한게 뭘 해지도못하게 위약금? 암튼 이거 다 환불 안해주면 아는 연합뉴스 기자분에게 취재요청해야겠습니다.  화가나서 쓰던 일러스트마저 없애버리고싶네요  아짜증나

당일 어도비 스캔 어플의 앱스토어 자동결제 후 구독 취소는 완료된 상태이며, 이에 따라 환불을 요구합니다.

  결제된 금액을 첨부합니다.저는 월별로 어도비 프로 를 2만 얼마씩 결제되도록 설정한 후 사용이빈번하지 않아서 플랜을 취소했습니다. 월별 결제를 취소했는데 왜 년간 결제가 진행이 되었는지이해가 되지않습니다.결제가 오류가 떴는데 어떻게 결제다 30일 오늘 4시44분 경에 출금이 이루어 졌는지 알고자 합니다. 사용이 빈번하지 않아서 플랜을 분명히 취소했고 메일로도 취소가되었다는 안내 메일을 받았는데 뜬금없이 1년치 사용료가 결제가 되다니요.환불요청합니다.      

그동안 개인사업자라 구독료가 면세 거래되고 있었는데요,개인사업자를 폐업해서 구독료가 변경돼야 할 것 같습니다. 제가 따로 취해야 하는 조치가 있나요? 결제 방법 변경에서 사업자번호를 삭제해도 자동으로 다시 살아나더라고요.

기업 프로필을 2개 사용 중이며, 각 프로필 별 구독 플랜이 다르게 설정되어 자동으로 프로필 선택을 사용 하려고 합니다. 하지만 현재 프로필 선택이 자동으로 되지 않아 프로필이 다른 소프트웨어 두개를 동시에 사용이 안됩니다.안내 부탁드립니다. 

일러스트레이터 1년 플랜을 결제했습니다. 한달에 18000원씩 그런데 저는 자주쓰지 않고 가끔 사용합니다. 이제는 그마저도 사용할 일이 없어요. 그래서 취소를 했습니다. 그런데 엄청난 취소 수수료가 발생했습니다. 미처 확인 못한 저의 잘못도 있었지만 금액이 너무나 큽니다. 그리고 1년 플랜인지 인지 하지 못한상태였고 월에 한번 결제되는 시스템이어서 선결제 되고 구독 취소 누르면 되는지 알았습니다. 이러한 큰 수수료는 저에게 큰 부담이 됩니다. 지금 너무 당황스럽고 난감합니다. 제발 수수료문제를 해결해 주시면 감사하겠습니다. 부탁드립니다. 

제가 현재 62000원 짜리 모든 앱 플랜을 이용 중인데, 갑작스럽게 제 pc를 본가에 두고 타 지역에서 노트북을 대여하여 사용할 예정이라... 한 계정으로 동시에 사용만 안 하면 다른 pc에도 설치하여 사용할 수 있나요?

학생 플랜 요금은 23,100인데 제가 플랜 약정이 끝난 건지 올 초부터 35,200원으로 결제가 되고 있습니다. 아직 학생인데 약정이 끝나면 더이상 학생 플랜으로는 사용이 불가능한 건가요? 고객센터랑 연락이 잘 안 돼서 커뮤니티에 올립니다.

현재 저는 한달만 사용한 뒤 아예 사용을 하지 않았습니다.그런데 다음달로 넘어 간 뒤 24000원을 또 내고 프리미어 프로 해지를 하였는데요, 그 뒤로 96,799원이 또 카드에서 나갔습니다. 도움좀 주세요

아이디 비밀번호 다 알구요이렇게만 뜨고 이메일로 인증코드 안와서 다른방법으로 인증하려는데 그조차도 안뜨네요

46,000원 자동결제 됐는데 구독취소 했는데도 환불이 안돼요.. 환불 어떻게 받을 수 있나요?

앱 자동결제가 되어버렸어요.. 환불 하려면 어떻게 해야하나요?

지난 5월에 포토샵 한달 이용권 37000원을 결제하고 한달이 지난 시점인 어제 6원 24일에 37000원이 추가로 결제되어서 이번에 결제된 것을 환불을 받고싶습니다. 환불을 받을 수 있을까요? 그리고 한달에 37000원식 결제하여 쓰는 포토샵 플랜을 어제 플랜 취소를 하였는데 2022년 8월 24일에 플랜이 만료되었다고 합니다. 그러면 7월 24일에 추가로 37000원 결제가 되는 건가요? 저는 6월24일에 결제된 37000원을 환불받고 현재 포토샵 플랜을 아예 취소하고 싶습니다.

매월 Adobe 결제 되고 있는데..활성화된 유료플랜이 없습니다.고객센터 연락도 어렵고.. 

결제가 됬다고 뜨는데 플랜취소 하러고 갔더니 결제오류 났다고 떠요 플랜취소해주시거나 환불부탁드립니다.

저번달 5월 17일에 무료체험판을 이용하고 5월 24일에 이중으로 결제가 되었습니다. 저는 그걸 보고 바로 구매를 취소하였으나 환불이 된 금액은 24,000원 뿐이었습니다. 이중 결제이니 24,000원을 더 줘야하는데 그때 저는 수수료인가 하고 지나갔습니다. 하지만 한달 후인 오늘 6월 24일에 갑자기 24,000원이 결제가 되었습니다. 저는 아무것도 구매한게 없는데 말이죠. 환불을 하려고 보니까 결제한 거에는 아무것도 결제가 안되어 있다고 나오니 환불을 하려고 할 수가 없고 심지어 시간이 늦었고 앞으로 이틀은 쉬는 날이여서 전화문의도 못합니다. 이거 뭐 어쩌라는거죠?

로그인을 하기 전에무로체험판을 결제했고, 비밀번호 설정 전 결제의사가 사라져서 비밀번호를 설정하지 않고 창을 닫았습니다. 카드내역서에 보면 100원에 줄도 그어져있어서 취소가 이루어진줄 알았는데.방금 17600원이 결제가 됐습니다. 해지하고 싶어도 결제내용에 확인이 되지않아 해지도 못하는 상황입니다. 

 오늘 새벽에 저도 모르게 제 은행계좌로 제품번호 AD00482214672CKR번 제품에 대한 이번달 청구요금 15,000원이 빠져나가서 제가 Adobe 웹사이트를 통해 위의 제품을 구독취소했습니다.  이에 제가 조금전 구독취소한 제품번호 AD00482214672CKR번 제품에 대한 즉시환불을 요청합니다.   위약금은 물 수 없으며, 고객이 약정기간 중간에 구독취소한 인터넷 소프트웨어 서비스에 대해 위약금을 물게 하는 것 자체가 불법이니, 제게 위약금을 청구할 경우 경찰에 신고하겠습니다!!!

32000원 짜리 플랜이 결제된 당일에다른 플랜으로 변경하면서 23000원이 다시 결제 되었는데전에 결제된 32000원이 환불이 안되고 있습니다언제 되는지 알 수 있나요 

안녕하세요.무료체험만 이용하려는데오늘날짜로 결제가 버렸네요.사용안할건데요. 환불받고싶습니다. 이용안했습니다.

무료체험이 끝나기 전에 플랜을 취소하였는데도 결제가 되었습니다. 환불 부탁드립니다.

ID : ktta.textra@gmail.com 일부 Adobe 프로그램 구독 상태에서, 와콤 구입 혜택인 포토그래피 플랜 적용시도하였으나 설치가 되지 않습니다.