계정, 결제 및 플랜

안녕하세요 지금 포토샵만 이용하다가 전체적인 프로그램이 필요해서 포토샵 플랜은 그대로 냅두고 학생할인으로 모든앱쓸수있는 걸 체험판으로 또 다운받았는데그럼 이중으로 돈이 나가잖아요 포토샵 하나만 나가는 돈을 없애고싶어요 그래서 플랜변경으로 들어갔는데 원래 돈인 3만원대만 뜨고학생할인 모든앱 그게 없더라고요..어떻게 해지해야할까요?해지할때는 또 위약금도 내라고 하는데....  저는 단지 학생할인 플랜변경만 원합니다

5월 26일 19시 54분에 카드승인이 되었는데요.현재 구독이 안되어 있습니다.결제에서 오류가 난것 같은데 해결해주세요. 

팀플랜에서 개인플랜으로 다시 바꾸고 싶어요.그런데 아무리 검색해봐도 플랜변경이라는 버튼이 있다는데 안보여서 답답하네요바꿀 수 있는 방법을 자세히 알려주세요.

처음엔 구독을 하고 두번째 6월7일에 구독되는건 취소하고 싶었는데 돈이 빠져나갔네요 그래서 취소하면 환불 받을수있을줄알았는데 환불이 안들어오네요 환불받고싶은데 어떻게 해야하요 다음구독은 안하고 싶습니다.

아이디가 한개인데 이중 결제가 되었습니다 환불해주세요

2022년6월5일 17시41분에 23,100원이 결제된 계정을 찾을 수가 없네요.해결 가능한가요?

기업용 계정 사용으로 당장 사용하고 있지 않는 개인 계정의 구독을 일시 중지하고싶습니다.구독 해지가 아닌 일시 중지 후 원하는 때에 다시 결제해서 사용할 수 있는 방법이 있나요?

6.5일 17:51분경 자동 결제 되었고 6.6일인 오늘 저는 결제 취소하려고 합니다.사용 하지 않는 프로그램이라 환불 부탁드립니다. 플랜취소에 들어갔더니 취소수수료 95,999라길래 취소를 못하고 있습니다. 해당 건 수수료 없이 취소 및 환불 부탁드립니다.

6월 11일에 다시 자동결제가되는데 결제취소를 하려고합니다. 상담원분과 얘기를 하고싶습니다

안녕하세요 어도비어플을 작년 10월에 가입하여 한달 쓰고 해지하는걸 까먹었었는데 이번에 해지할려고 보니 두번 결제가 되었는데 환불 가능할까요?? 문의하기 계속 하는 중인데 돌아오는 답변은 없었습니다. 확인해보시고 연락 부탁드려요^^ 아직 학생인지라 작은 돈에도 많이 민감해서요,,, 

분명 학생 할인으로 월간 플랜을 구독하고 통장에서 23100원이 출금됐는데도현재 체험판 종료라고 어도비 프로그램 사용이 안됩니다.인보이스도 예전에는 확인이 되더니 지금은 사라져서 확인도 안되고 돈만 빠져나간 흔적만 남아있네요..오류가 난걸까요? 로그아웃하고 재로그인해도 똑같네요ㅠ

프리미어 프로 무료체험 중에 취소했고 플랜 취소까지 했는데 군대 와 있는 4달 동안 계속해서 결제가 되었습니다. 다시 플랜에 들어가보니 아무런 플랜이 없는데 매월 24000원씩 결제가 되어 나갑니다 환불해주시고 하루빨리 문제해결 좀 해주세요 

거의 한달전 어도비 일러스트앱을 무료체럼 하다가 무료체험일이 얼마 안남았을 때 미리 결제 취소를 했는데 오늘 갑자기 뜬금없이 왜 결제가 되는건가요? 제 플랜에 들어가도 아무것도 안떠요 제가 취소할 수도 없어요 환불부탁드립니다.

제가 플랜취소를 해서 환불을 확정받았는대 계속 돈 입금이 안되고있습니다. 여기 기록에도 이미 환불해준걸로 내역이 나와있는데 정작 입금이 안되있어요. 거의 일주일이 다되가는데 언제쯤 돈을 받을 수 있는건가요? 은행에서 잘못된건가요? 빨리 처리해주세요ㅠㅠ

1년 사용 후 갱신이 되어 재결제 된 후 2일뒤에 플랜취소하였습니다.일주일이 넘었는데 아직 환불이 되고 있지 않아 문의드립니다. 카드 취소 진행을 언제 되는지 알려주세요.

플랜 취소하는걸 깜빡해서 금일 결제가 되었어요.사용 안하는데 한달치 환불 가능할까요?

플랜 취소를 까먹고 못했어요.사용 안했는데 금일 결제한 금액 환불 가능할까요?

이미 사용하고 있는 계정의 구독모델이 있고, 사용하지않는 계정에서도 구독이 되어있었습니다.사용하지 않은 계정의 구독을 취소하고, 환불하려합니다.   

현재 가입되어 있는 Creativ Cloud for teams 구독을 취소 하고 싶습니다

어도비 상담시 처음에 자동 채팅봇과 매칭되니 하고싶은말 먼저 보낸다음 채팅봇이 보낸 답변이 내 질문과 맞지 않다는 버튼을 계속 눌러주시면 상담원과 매칭이 가능합니다영어로 상담해야하기 때문에 번역기나 파파고 준비해주세요이후 가격이 너무비싸다고 어필하면 60% 할인된 가격으로 구독 플랜을 변경해줄수도 있다는 제안을 할수도 있습니다 (주변 사람들은 할인받음)

체험판 사용해보고 저랑 안맞아서 플랜취소 하려고 했는데 이미 결제가 되어버렸습다. 사용안할 건데 환불 받을 수 있나요?

아이디 두개로 사용하다 다른 아이디에 있는 플랜은 위약금 내고 취소했고, 지금 이 아이디에 있는 플랜 하나만 사용중인데 그 전부터 계속 몇달째 17600원이 중복결제 되고 있습니다.인보이스에는 25일 날짜로 하나만 나오는데 카드 명세서나 결제알림 문자에는 17600원이 두번씩 찍히고 있어요. 확인 부탁드릴게요

어도비 포토샵 프로그램 7일 무료체험 기간 안에 구독 취소를 했는데 24000원이 자동 결제 되었습니다 확인부탁드려요

32일 전에 프리미어 프로를 월간 24.000 을 결제했고 제가 전혀 사용을 할주 몰라서 월간 결제가 지속되었는지 몰랐습니다. 그리고 플랜 결제 취소를 누르고 위약금이 이렇게나 나오는지도 모르고 취소를 했습니다. 위약금을 환불할 수 있습니까?확인해보시면 아시겠지만 2달동안 딱 3번밖에 사용하지 못했습니다. 사용요금 2달치를 지불하고, 3번밖에 사용을 안했는데 위약금까지 지불해야하는건 너무 과한 금액인것 같아서 위약금을 환불할수 있게 부탁드립니다.

카드 변경 안되는데요?크롬, 사파리, 엣지, 익스플로러까지 다 돌아가면서 시도 해봤는데 결제 변경 안됩니다.해결 방법 아시는분?