다운로드 및 설치 게시판

안녕하세요제가 작년 11월 말경 학교 과제중 어도비 프리미어 프로, 포토샵을 사용할 기회가 있어서 귀사 제품을 구매하였습니다.제가 귀사 제품을 1년 내내 사용할 것이 아니었기 때문에 제품을 구매시 1년 결제와 매달결제를 할수있게 해두어서 저는 매달결제를 눌러 결제를 진행하였습니다.그리고 16년 12월 초에 환불을 하려고 연락을 하려고 했는데 연락되지 않았구요그래서 그냥 첫달 결제금액을 환불 받지않고 끝난줄 알았더니 어제 카드명세서를 보니 결제가 되있었고 총 4번에 걸쳐 결제가 진행되있었습니다.구매당시 자동결제설명도 없었습니다.지금 제가 이의제기하는 점은1.구매당시 구매방법 절차등에 자세한 설명이 부족한점2.그리고 첫달을 제외한 나머지 세달에 걸쳐 3번의 추가결제금액 환불입니다(첫달은 제가 2016년11월 말까지 귀사 제품을 사용하여서 환불요청은 하지않음 그러나 2016년 12월이후 결제진행건은 환불요청함)

포토샵과 일러스트 2가지 항목연간 플랜 월결제 하였는데 자꾸 등록번호를 입력하라고 합니다홈페이지도 자꾸 결제페이지만 반복해서 나오네요카드내역과 메일을 보면 결제는 확실히 되었습니다연간플랜 월결제는 등록번호 등록 없이 활성화 되는 것으로 알고 있는데 어떻게 해야 하나요?참고로 컴퓨터 사양 때문에 cc ver.이 아닌 cs6으로 다운로드 받았습니다등록번호나활성화 방법을 알려주세요 급해요..

카드결제 되었다는 문자가 왔는데 왜 제 '플랜 및 제품' 에는 결제내용이 없는 거죠?

여기서 포토샵 체험판을 다운받고 실행시켰는데 실행이되지않습니다.파일을 더블클릭하면 로딩말곤 아무것도 안돼요.어떻게해야하나요? 도와주세요

결제후에도 계속 시험판밖에 안되네요

방금 끊었습니다!언제부터 쓸 수 있는것 인가요??크리에이트브 클라우드에서 앱들 설치를 누르면시험판이 아닌 정식 앱으로 쓸수 있는것 인가요??매월로 결제 했는데 할인 가격으로 결제 되나요?월마다

재시작해서 다시 시도하면 또 오류라고 다시 재시작 하라고 하고..뭐가 문제인가요?

제목 그대로...

포토샵 cc 2014 버전 시험용으로 다운로드 원합니다. 어디서 다운로드 할 수 있습니까?

cs6 다운로드후 사인인이 안됩니다어떻게 해야 하는지요

일러스트레이터 프로그램 설치 오류가 나타남

제목이 곧 내용..

컴퓨터 하드 문제로 포맷을 하여서 잘 사용해 오던 Adobe 프로그램들을 사용 못하게 되었습니다.어떻게 해야할지 도움 주시면 감사하겠습니다

결제했다가 제날짜에 결제를 하지 못하여 결제가 이루어지지 못하였습니다.블랙에디션을 결제하였는데 제때 결제를 하지 못하였습니다.어떻게 해야되는지 확인부탁드립니다.

...제품 구입한지 약 10년정도 된 것 같은데이번에 컴퓨터 하드 교체 후 제품을 설치하는데 활성화 메세지가 뜹니다.안내하신대로 진행하는데 잘 되지 않네요.홈페이지 해결 방법대로도 해 보는데 잘 되지 않아 문의 드립니다

Photoshop CS6 Extended를 구입해서 사용하는 도중 컴퓨터(Mac) OS재설치 하면서 프로그램을 다시 설치해야 하는데 다운로드는 어디서 받나요? 찾아 보면 전부 새로 구입하는 것만 있어서 문의 드립니다.

노트북을 다른 것으로 바꾸려고 합니다어떻게 하여야 됩니까?

인터넷에 연결이 되어있는 상태로 일련번호를 입력한뒤에 확인버튼을 눌러보니깐 이렇게 뜨내요... 어떻게 해야하나요

after effect를 결제했는데 결제 내역에는 다 나와있는데, 구독 갱신이 안되어있다고 프로그램실행이 갑자기 안됩니다. 어디서 구독 갱신을 해야 하나요? 구체적으로 알려주세요. 안내문 링크를 타고 들어가면 찾을 수 없네요.

cs4체험판 다운로드

다운을하고 설치하려고 초기화 과정을 기다리는데 초기화를 완료하지못하고 지원관리 프로그램을 설치하라는데 영어라 못알아듣겠어요

creative cloud set-up과정에서 오류코드 205가 나와서 사용이 안되네요, 어떻게 해야 하나요 ?

국문 버전이 깔렸는데영문버전으로 하려면 지우고 다시 깔아야 하나요?

허용된 최대 활성화 개수 초과한 것 같은데설치 어떻게 해야 하나요? 도와주세요.

프리미어 CS4 설치 중 시리얼 넘버가 맞지않아 다시 확인하고자 합니다. 고객센터 연락가능한 번호 알수 있을까요