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Participant
July 25, 2024
Answered

결재는 했으며 이용은 할수없음

  • July 25, 2024
  • 1 reply
  • 191 views

포토샵과 라이트룸을 결재했고 결재완료했다는 메일까지 받았지만 이용은 못하고 있음

결재를 하라는 메세지만 뜨고있고

 

PC의 오류로인하여 포맷을 했는데 그 영향인듯합니다

결재당시 계정은 windnet@yahoo.com 이고요 연락처는 010-3621-9349 입니다

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Neue Appel

     

     

    글 작성시 개인정보(인보이스, 카드번호, 이메일 주소 등)를 입력한 경우 모더레이터에 의해 자동삭제가 됩니다.

     

    Creative Cloud desktop 설치는 하셨나요? 이미 설치 했다면 결제한 계정으로 로그인이 잘 되어있는지 확인해 보세요. 

    https://creativecloud.adobe.com/apps/download/creative-cloud?locale=ko

    Creative Cloud 우측 상단 동그라미 프로필을 클릭하면 로그인되어 있는 계정 확인 및 로그아웃이 가능합니다.

     

    설치가 어려울 경우 아래 문서를 참고해 설치해 보세요!

     어+린이(어도비+어린이)를 위한 프로그램 설치방법! 

     

    결제한 계정으로 로그인이 잘 되어있는데 여전히 결제 메시지가 뜬다면, 혹시 팀 플랜을 구매하셨나요?

    팀 프로필로 로그인해야 팀 플랜 이용이 가능합니다.

    Adobe 프로필 관리

     

    위 방법으로도 이용이 어려울 경우, 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

     

     

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

     

     

     

    1 reply

    Neue AppelCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    July 26, 2024

     

     

    글 작성시 개인정보(인보이스, 카드번호, 이메일 주소 등)를 입력한 경우 모더레이터에 의해 자동삭제가 됩니다.

     

    Creative Cloud desktop 설치는 하셨나요? 이미 설치 했다면 결제한 계정으로 로그인이 잘 되어있는지 확인해 보세요. 

    https://creativecloud.adobe.com/apps/download/creative-cloud?locale=ko

    Creative Cloud 우측 상단 동그라미 프로필을 클릭하면 로그인되어 있는 계정 확인 및 로그아웃이 가능합니다.

     

    설치가 어려울 경우 아래 문서를 참고해 설치해 보세요!

     어+린이(어도비+어린이)를 위한 프로그램 설치방법! 

     

    결제한 계정으로 로그인이 잘 되어있는데 여전히 결제 메시지가 뜬다면, 혹시 팀 플랜을 구매하셨나요?

    팀 프로필로 로그인해야 팀 플랜 이용이 가능합니다.

    Adobe 프로필 관리

     

    위 방법으로도 이용이 어려울 경우, 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

     

     

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)