고등학생 개인인데 실수로 팀플랜을 결제해 취소하고 싶습니다

Question

제목 그대로입니다

고등학생 개인으로 학교 아이디 이용해서 학생플랜을 쓰려 했는데 실수로 팀 결제를 해버렸어요

플랜 취소하려는데 취소 창도 없고 변경도 안 되고 미치겠네요 플랜 변경하고 싶습니다... 포트폴리오 편집 때문에 당장에 필요해서 빨리 해결됐으면 합니다

HaeLinKim · Answer

안녕하세요, 만약 팀 계정으로 구독 중이시라면 고객 센터로 연락하여 취소하셔야 합니다.

Creative Cloud for teams 구독을 취소하려면 Adobe 고객 지원 센터(Adobe Admin Console > 지원으로 이동)에 문의하세요.

지원 옵션에 대한 자세한 내용은 이곳에서 살펴보십시오.

(Creative Cloud for individuals 구독을 구입하신 후에 고객 지원 센터에 문의하여 Creative Cloud for teams 구독을 취소하셔야 클라우드 스토리지에 저장된 앱, 서비스 및 에셋에 중단 없이 액세스할 수 있습니다.)

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