어드민 콘솔에서 사용자 제거 및 라이선스 회수 불가

Question

안녕하세요, 현재 어드민 콘솔에서 라이선스를 할당하기 위해 사용자를 추가하였는데,

라이선스를 회수하여 다른 사용자에게 부여하고싶습니다.

그러나

1. 사용자 제거 -> 버튼을 눌러도 제거되지 않음

2. 라이선스 회수 -> 오류가 발생했다는 메시지가 뜸

문제를 해결하고 싶습니다.

Rucca Cina · Accepted Answer

어드민 콘솔에서 우선 라이센스를 가지고 있는 계정의 라이센스를 회수하고나서 조직에서 삭제가 가능합니다.

일단은 사용자를 제거하기전에 라이센스 회수를 먼저 진행해 보시겠어요?

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

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