크리에이티브 클라우드를 실행하면 창이 뜨고 몇 초 이내로 바로 꺼져버립니다.
다른 어도비 앱들은 잘 실행이 되는데, 크리에이티브 클라우드만 실행이 안됩니다.
윈도우11 사용중이고 크리에이티브 클라우드와 윈도우 모두 최신버전입니다
재설치해도 해결이 안되고 구버전으로 설치해도 자동으로 업데이트돼서 의미가 없네요
며칠째 이 문제때문에 어도비 앱 업데이트도 못하고 어도비 폰트도 사용 못 하고 있습니다. 제발 빠른 시일 내에 해결 좀 부탁드립니다
현재 알려진 문제로 웹 Creative Cloud는 이용하는데 문제가 없으나 Creative Cloud Desktop에서 문제가 발생중으로 확인이 되고 있습니다.
Adobe Engineering Team에서 현재 직접적인 클라우드 앱가동 해결을 진행중에 있습니다.
저도 한명의 앱 사용자로서 최대한 내부 테스트 및 해결 진행에 도움을 드리고 있지만, 가장 좋은 방법은 현재 직접적인 앱 사용자 분들의 문제 PC에서 수집할 수 있는 Log정보 및 크래시 덤프를 수집한다면 빠르게 문제 해결 진행을 도와드릴 수 있을것 같습니다.
현재 사용자님들의 적극적인 참여로 많은 문제 로그 정보및 덤프 수집이 완료되어 전달이 완료 되었습니다.
곧 바로 문제 해결은 어렵겠지만 분명히 도움이 될것이라 생각합니다.
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