Participant
April 26, 2025
Answered
크리에이티브 클라우드 플랜 변경 후 기존의 일러스트레이터 작업물들이 모두 사라졌습니다.
- April 26, 2025
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기존에 사용하던 플랜이 만료되어
어제인 4월 25일 학생용 크리에이티브 클라우드 플랜을 새로 구독하였습니다.
그리고 다음날인 오늘 일러스트레이터에 들어가보니 기존에 제가 작업했던 과제물들이 모두 사라져 있었습니다. 클라우드에 따로 저장되어 있지 않은 파일들이였는데 이런 경우엔 어떻게 복구 시켜야 되는지 모르겠습니다. 시간이 늦어 상담원 분들도 없어 문의를 하지도 못한 상황입니다.
Adobe Account에선 현재 시스템 업데이트중이 결제 및 인보이스 액세스에 지연이 발생할 수 있다는 붉은색 안내문구가 뜹니다.
혹시 시간이 지나면 해결될 수 있는걸까요?
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