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Participant
March 10, 2024
Question

포토샵을 키면 크리에이티브 클라우드가 같이 켜집니다 그리고 크리에이티브 클라우드엔 빨간 느낌표가 있어요

  • March 10, 2024
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포토샵을 실행하면 늘 이 화면입니다 그리고 동기화엔 느낌표 표시가 있어요 처음엔 동기화 문제인가 싶어 이것저것 해보고 라이브러리에 저장해둔 파일들도 따로 저장한 뒤 모두 삭제해봤지만 문제 해결이 되진 않았습니다 설정에서 "로그인 시 클라우드 실행" 도 꺼놨고 이것저것 꺼놨지만 문제 해결엔 도움이 되지 않았어요 이와 비슷한 해외 글을 찾아봤지만 그 글에선 클라우드 파일 이름을 변경했다고 나오더군요 근데 이게 경로 변경인지 이름 변경인지 명확하지 않아서 둘 다 해보니 둘 다 크리에이티브 클라우드를 실행할 수 없는 결과를 불러왔습니다 3달째 괴로워하다 해결법이 있을 거 같아 글 남겨봅니다 도와주세요..
저와 같은 문제인 거 같은 해외글을 남겨놓겠습니다 이 유저는 해결됐다고 하더군요..
https://community.adobe.com/t5/download-install-discussions/how-to-stop-creative-cloud-from-launching-when-photoshop-starts/td-p/11115973?profile.language=en

 

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    1 reply

    Adobe Employee
    March 11, 2024

    안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

     

    이런저런 변경을 하신 상황이라서 이 안내가 정확한 해결방법이 될 수 있을지는 확신드리기 어렵습니다.

    다만, 동기화 관련 오류 발생시 적용하여 해결된 사례가 있어 해결방법을 안내드립니다.

     

    1. 어도비 관련 모든 프로그램을 종료해주세요

    2. 작업관리자 실행 후 adobe, acrobat, creative로 시작하는 모든 프로그램을 작업 끝내기 해주세요

    3.  관리자 권한으로 creative cloud app을 실행해주세요.

    4. 앱 > 모든앱 > 포토샵 > 열기를 통해 프로그램을 실행해주세요.

     

    이렇게 진행해보신 후 모든 프로그램을 종료하시고 포토샵만 별도로 실행해보세요.

     

    그럼에도 동일한 문제 발생시, 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

      

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

      

    감사합니다. 

     

     

    Participant
    March 12, 2024

    크리에이티브 클라우드가 켜지는 게 원치 않은지라.. 이는 올바른 해결법이 아닌 거 같습니다 그리고 한 번 끄고 나면 크리에이티브 클라우드가 안 켜지긴 합니다..

    Participant
    May 4, 2024

    저도 이 문제로 돌 것 같은데... 문제 해결되셨나요? ㅠㅠ 사실 한번만 켰다가 끄면 사용에는 문제 없어서 상관없긴 한데 신경쓰여가지고 전부 삭제 후 재설치 해도 똑같더라고요. 까딱하면 윈도우 밀어볼까도 생각중입니다.