Skip to main content
Participant
August 20, 2023
質問

포토샵 및 베타 호환성 문제로 업데이트 불가.

  • August 20, 2023
  • 返信数 1.
  • 1077 ビュー

 

 

사진 과 같이 20h2 이상 버전이 어야 한다며 호환되지 않음으로 업데이트 불가 합니다.

 

허나 현재 제 컴퓨터 os 는21h2 버전 입니다.

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    August 21, 2023

    때로 Creative Cloud 데스크탑 앱은 Creative Cloud에서 이용 가능한 모든 애플리케이션을 표시하지 않는 경우가 있습니다. 귀하의 컴퓨터에 설치할 수 없는 앱은 다운로드 선택 화면에서 제거됩니다. 이 문제를 일으키는 몇몇 상황이 아래에 나열되어 있습니다.

    1. Intel / AMD / NVIDIA 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 그래픽 카드 장비에 맞는 최신 버전으로 업그레이드를 해보시기 바랍니다.

    2. 지원되는 Windows 또는 macOS 버전을 사용하지 않는 경우 Creative Cloud 앱을 설치하거나 실행할 수 없습니다. 각 Creative Cloud 앱에 대한 자세한 내용은 Creative Cloud 시스템 요구 사항을 참조하십시오.
    ▶ 참고 문서 : 다운로드할 수 있는 모든 앱이 표시되지는 않음 | Creative Cloud 데스크탑 앱

    3. 경우에 따라 사용자 계정이 손상되어 Adobe 설치 관리자가 필수 파일 및 폴더에 액세스하거나 필수 파일 및 폴더를 만들지 못할 수 있습니다.
    이 문제를 해결하려면 다른 계정을 만들고 새 계정에 로그인한 후 새 계정에서 Adobe 응용 프로그램을 설치하거나 실행해보세요.

    ▶ 참고 문서 : 새 로컬 관리자 계정 만들기 | Windows

    감사합니다.