질문

안녕하세요.. 어도비 클라우드를 사용하고 있는 사용자입니다. 시험으로 인해 CC2020 버전을 설치하고 싶어 문의드립니다. 감사합니다.

Creative cloud는 접속이 되는데, 프리미어프로를 실행하려할때마다 로그인이 풀리기를 반복합니다.지우고 다시 설치해봐도 해결이 되지 않는데 어떻게 하면 될까요

Creative Cloud 모든 앱 100GB 을 구매해서 사용했습니다.  edu 라이센스를 사용하게 되어서 edu 라이센스 등록을 한 뒤 기존에 구매했던 'Creative Cloud 모든 앱 100GB' 결제를 취소했더니 edu 라이센스까지 모두 없어진 것 같습니다. 어떻게 문제를 해결 할 수 있나요?

공식 어도비 사이트에서 어도비 일러스트레이터만 구입을 했는데 그럼 일러스트레이터 플랜 월 금액인 30800원이 나가야 하는데 갑자기 크리에이티브 클라우드에서 또 구입을 요구했습니다 저는 그냥 구입내역을 알려고 하는 건 줄 알았는데 그게 아니고 또 구매를 하라고 하더라구요 저는 크리에이티브 클라우드 구매를 한 적이 없습니다 근데 어디서 어도비 일러스트레이터가 두 번 결제가 되는지 잘 모르겠네요 애초에 한 번 결제하면 구독 중이라고 뜨고 더 결제 할 수 없는데 똑같은 금액인 30800원이 결제가 되었습니다 30800원 환불해주세요.   *모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

실행하면 마우스에 로딩그림이 떴다가 아무 경고창 없이 팅겨요...ㅜ컴퓨터 재실행도 해봤고, 다시 깔아도 봤고, 방화벽 다 끄고 복구도 해봤는데 안됩니다ㅜ 어떻게 해야하나요

윈도우 사용하는데 영문판 설정을 위해서 크리에이티브 클라우드를 설치했습니다. 그런데 파일 다운 후 로그인까지 하고 앱이 열렸는데 1분 정도 로딩중이다가 앱이 자동으로 꺼집니다. 다시 앱을 실행해도 몇초에서 몇분정도 로딩중이다가 그냥 꺼져 버립니다. 문제를 해결하기 위해서 앱을 완전히 지우고 다시 설치를 해보았는데도 해결이 안됩니다. 도와주세요 ㅠㅠ

어도비 크리에이티브 클라우드 실행이 안돼요.실행화면만 3~5초후 실행되었다가 꺼지는 현상입니다.컴퓨터에서 클라우드 실행이 안되길래 노트북으로도 해봤는데 똑같은 증상이네요. 컴퓨터만 그랬으면 제 컴퓨터 문제라고 생각하겠지만,노트북도 증상도 마찬가지인걸로 보아 어도비의 문제인걸로 보입니다. 공부때문에 사용해야할 어도비 앱들이 많아서 개인적으로 결제까지 해서 사용하고 있는데,막상 결제하고나니 사용에 문제가 있는 상태라 불만이 이만저만이 아니에요. 우선 클리너 설치해서 삭제해서 다시 재설치도 해봤고,파일을 생성해서 템프폴더에 넣는 것도 해봤습니다.    

현재 Adobe Creative Cloud를 실행 시켰을 때 로딩 후 바로 꺼지는 현상이 발생하는데 이때 Cleaner 툴 이용해서 삭제후 다른 소셜 계정으로 웹 로그인해서 다운로드하니까 정상 작동됩니다. 이게 어떤 문제인지 모르겠는데 포맷도 해보고, 복구도해보고 재설치해도 같은 현상이길래다른 계정으로 로그인해보니 로그인되네요.. 근데 예를 들어 abc라는 구글계정을 이용해 로그인했을때 꺼진다면def라는 다른 구글계정또한 꺼집니다.. 근데 그와 다른 소셜인 카카오나 애플등을 이용해 로그인 하게되면 정상적으로 어플리케이션 작동하는 것을 확인했습니다. 어도비 자체의 문제인 것 같은데저는 구글만 써서 잘 모르겠습니다.. 구글만 그런건지 아니면 다른 소셜도 기존에 구독되어 있는 다른 소셜이라면 동일하게 적용되는지는.. 일단은 기존 구독되어 있던 계정이 아닌 완전히 새로운 소셜의 계정을 만들었을때 작동되더라구요.. 참고바랍니다.. 

어도비 크리에이티브 클라우드 데스크탑이 실행되지 않습니다. 실행 후 로딩화면이 뜨다가 3초 이내로 다시 꺼집니다.현재 어플리케이션을 여러번 삭제 및 재설치했으며 당사의 가이드라인을 모두 실행하였습니다. 현재 앱 설정이 제대로 되지 않아 업무에 지장이 생기는 중입니다. 빠른 처리 부탁드립니다.

어도비 클라우드를 실행하려고 해도 되지않고 재설치도 안되는데, 어떻게 하나요?

3월초 어도비 클라우드 에러로 질문 남기니 윈도우에만 이런 문제가 발생하니 클라우드 이전 버전 설치하라 하셔서 설치후 문제 해결함 하지만 컴퓨터 재부팅시 업데이트 설정 다 꺼놨으나 강제 업데이트되서 또 구동안됨여기까진 클라우드 사용할일 있을때마다 삭제 후 예전버전 다시 깔면되서 괜찮으나  프리미어 프로 플러그인이랑 프리셋 구입 후 구입처 측에선 25년 버전에서 오류로 인해 실행이 안되니 24년 버전으로 다운 그레이드 후 사용하라 함 클라우드가 예전버전이라 그런지 앱 버전목록에 최신 버전만 뜨고 예전 버전으로 바꿀수있는게 안뜹니다  상당히 고가의 플러그인과 프리셋인데 사용하지 못하면 손해가 너무 큰데 해결 방법을 제시 부탁드립니다 ,,포멧이란 방법이 있긴하지만 지금 컴퓨터에 너무 많은 중요한 파일들이 많아 일일이 백업하기도 한계가 있어 포멧은 불가능합니다 

가이드를 보고 프리미어 프로를 24버전으로 다운그레이드 시킬려 추가기능 - 버전으로 들어갔으나최신 버전만 뜨고 나머지 보전이 표시되지 않습니다 어떻게 해결하나요

컨트롤 드래그 해서 끼워넣기 기능이 안됩니다. 폴더명을 Old로 바꾸는 답변도 진행해봤는데요. 일시적으로 됐다가 다음날 다시 작업하니 다시 기능이 안됩니다. 해결 부탁드립니다.

얼마 전부터 제 컴퓨터의 크레이티브 믈라우드가 작동하지 않았습니다. 정확히는 실행하면 크레이티브 클라우드 로고만 잠시 뜨면서 로딩 시간이 5초 정도 지속되다가이내 그냥 꺼지고 맙니다. 이 일은 거의 1년정도 겪은 것 같습니다.포토샵, 일러스트 등 앱을 실행하는 데에는 문제가 없었지만 원활한 업데이트도 못하고 굉장히 찝찝했습니다.그래서 크레이트브 클라우드를 고치기 위해 검색을 해봤습니다.그런데 크레이티브 클라우드를 지우고 다시 깔라고 하더라고요?그래서 제어판에 들어가서 크레이티브 클라우드를 제거하려고 시도했습니다.그런데 어랍쇼? 크레이티브 클라우드를 제거하기 위해서는 다른 어도비 앱을 먼저 지우라네요?그래서 제어판에서 포토샵을 지우려고 했습니다.그런데 포토샵을 제거하려면 크레이티브 클라우드를 켜야 하네요? 안켜지는데?그래서 크레이트브 클라우드를 고치기 위해 검색을 해봤습니다.그런데 크레이티브 클라우드를 지우고 다시 깔라고 하더라고요?그래서 제어판에 들어가서 크레이티브 클라우드를 제거하려고 시도했습니다.그런데 어랍쇼? 크레이티브 클라우드를 제거하기 위해서는 다른 어도비 앱을 먼저 지우라네요?그래서 제어판에서 포토샵을 지우려고 했습니다.그런데 포토샵을 제거하려면 크레이티브 클라우드를 켜야 하네요? 안켜지는데?그래서 크레이트브 클라우드를 고치기 위해 검색을 해봤습니다.그런데 크레이티브 클라우드를 지우고 다시 깔라고 하더라고요?그래서 제어판에 들어가서 크레이티브 클라우드를 제거하려고 시도했습니다.그런데 어랍쇼? 크레이티브 클라우드를 제거하기 위해서는 다른 어도비 앱을 먼저 지우라네요?그래서 제어판에서 포토샵을 지우려고 했습니다.그런데 포토샵을 제거하려면 크레이티브 클라우드를 켜야 하네요? 안켜지는데?그래서 크레이트브 클라우드를 고치기 위해 검색을 해봤습니다.그런데 크레이티브 클라우드를 지우고 다시 깔라고 하더라고요?그래서 제어판에 들어가서 크레이티브 클라우드를 제거하려고 시도했습니다.그런데 어랍쇼? 크레이티브 클라우드를 제거하기 위해서는 다른 어도비 앱을 먼저

이전버전 삭제를 위해 어도비 클라우드를 열면 로딩되다가 화면이 뚝 꺼져버리는 현상이 일어납니다.이전 버전을 삭제하기위해서는 어도비 클라우드가 필요한 상황입니다노트북 재부팅, 완전종료, 크리티브 삭제 툴로 삭제 후 재설치 하여도 문제가 생깁니다.

로딩되다가 꺼져버려요어도비 삭제, 윈도우 초기화 다 해봤는데 문제 해결이 안됩니다.

분명 얼마전까지 잘 접속이 됐었는데...포토, 일러 등 다른 프로그램은 잘 되는데, 크리에이티브 클라우드 데탑 앱만 갑자기 실행이 안됩니다. 요 창에서 좀 이따가 그냥 닫혀버려요  바탕화면에 놨는데 열려고 할때마다 저렇게 폴더가 새로 생성되는건 덤이구요  삭제 후 깔면  다른 앱엔 영향이 없는건가요?도대체 저 폴더는 안그랬었는데 왜 생기는 건가요?ㅠ자꾸 저 폴더가 생기는게 너무 거슬리고, 빨리 해결하고 싶어요 

제목 그대로 입니다. 어제까지만 해도 잘 켜지던 프로그램이 갑자기 작동을 안하니 매우 당황스럽네요. 클라우드 빼고 프리미어프로와 미디어 인코더는 잘 되는 것을 확인했고 모든 프로그램 삭제 후 재설치를 하려 했으나 여전히 크리에이티브 클라우드만 작동이 되지 않는 것을 확인 했습니다.  이런 증상에 대한 조치법도 있지만 전혀 도움이 되질 않습니다. 혹시 해결 방안을 아시는 분이 있으시다면 답변 해주시면 감사드리겠습니다

며칠전부터 일러스트가 포토샵은 실행이 되는데 클라우드만 실행이 안됩니다..전부 삭제하고 재설치했는데도 여전히 안켜져요ㅠ;윈도우 사용중입니다

안녕하세요Transform 실해우 엔터를 치면 이미지가 약간의 밀림현상이 있습니다.미세한 차이이기는 하나 특정부분 합성시 약간의 밀림으로 인해 재조정해야 하는 경우가 있습니다.이 현상이 버그인지 아닌지 해결 가능한 부분일까요?

 안녕하세요. 기업 플랜 사용 중 문제가 있어 문의드립니다. 부여받은 라이센스 사용 중 A팀 라이센스에 포토샵과 B팀 라이센스의 일러스트, 아크로뱃각각 2개의 프로필로 따로 부여받았는데 포토샵, 일러스트, 아크로뱃 동시에 사용하는 방법이 있을까요?

영상 가져왔는데 색감이 막 변해버렸어요,, 밝아지고 내보내기하면 갑자기 휘도? 그런게 확 올라가게 저장되고.. 

안녕하세요저는 학교에서 지원해주는 계정을 사용하고 있습니다. 플랜에 생성형 AI가 사용 가능하다 적혀있고 몇 주 전까지 잘 사용되었습니다. 그런데 지금 생성형 AI를 사용하려하니 일러스트와 포토샵 모두"to access firefly-powered features within adobe apps you must have genuine adobe apps"이런 메세지가 뜹니다. 해결 방법이 있을까요?

오른쪽 상단에 F라는 글씨가 써 있어야폰트를 다운받을수 있는데아예 그 아이콘이 뜨지를 않습니다 대체 왜 이럴까요 ㅠㅠ

갑자기 creative cloud 앱을 실행해도 아무런 메세지 없이 그냥 종료가 되어버립니다. https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/cc-desktop-application-close-immediately-after-launch.html이걸 참고해서 진행해보려 했으나 찾는 탭(?)이 없어 진행이 불가능해 컴퓨터 자체를 포멧하고 아예 새로 다운로드 했는데도 실행이 되지 않습니다. 윈도우 11을 사용하고있습니다.