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Participant
September 26, 2023
Question

xd '이 문서를 열 수 없습니다' 해결 방법 있나요?

  • September 26, 2023
  • 1 reply
  • 465 views

위도우 업데이트 이후로 클라우드 동기화가 끊겼습니다.

당연히 xd도 동기화가 안되고있고 로컬로 작업은 하고 있습니다만 공유파일 접근이 불가합니다

'이 문서를 열 수 없습니다'라고 메시지가 계속 뜨는데 해결방법 좀 알려주세요.

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1 reply

C.Dragon
Community Manager
Community Manager
September 27, 2023

XD 동기화 문제의 경우 현재 비슷한 문제가 다수 발생 중이기에 확인 중인 사안 입니다.

일단 임시적으로 사용을 하기 위한 방법을 설명 드리겠습니다.

 

 

  1. Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱에서 Ctrl + Alt + T 를 눌러 나오는 메세지 창의 [Creative Cloud 및 관련 프로세스 닫기] 를 선택 후 [이동] 클릭 합니다.  

  

(해당 메세지 창이 안 나오신다면, 작업 관리자에서 Adobe나 Creative Cloud로 시작하는 프로세스를 전부 종료해 주셔도 됩니다) 

  

  

  1. 아래 경로로 접속 하여 Creative Cloud.exe 파일을 마우스 오른쪽 클릭 > 속성을 선택 합니다. 

  

C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC 

  

 

 

  1. 속성창 상단의 호환성 탭 선택 후 [관리자 권한으로 이 프로그램 실행] 을 체크 하고 확인을 누릅니다. 

  

 

 

  1. Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱을 재 실행 후, Creative Cloud 웹 페이지 에서 XD 파일이 열리는지 확인 합니다. 

 

 

▶ 참고문서 : Adobe Content Synchronizer 업데이트 후 반복적으로 충돌 발생  

▶ 참고문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱에서의 파일 동기화 문제 해결