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Participant
March 21, 2025
해결됨

다른나라로 오게 되어 현지 통화로 결제

  • March 21, 2025
  • 1 답변
  • 142 조회

한국에서 살다 말레이시아로 왔습니다. 

방법몰라서 그냥 쓸려다 

결제가 안되네요. 거기다가 삭제하려고 했는데 결제문제부터 해결하라고 합니다. 

고객센터 채팅하려면 언제 하는지 아니면 1:1 글쓰기를 통해서 해결가능한지 알고 싶어요 

현지통화로 결제를 바꾸려고 했습니다. 지금 아이디 새로 생성했습니다. 기존 계정삭제하고 싶어요. 

 

    최고의 답변: Rucca Cina

    해당 결제를 진행한 통화를 지원하는 고객센터에서만 도움을 드릴수 있습니다, 

    한국 계정의 구독 취소를 원한다면 

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 답변

    Legend
    March 27, 2025

    해당 결제를 진행한 통화를 지원하는 고객센터에서만 도움을 드릴수 있습니다, 

    한국 계정의 구독 취소를 원한다면 

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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