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Participant
November 23, 2024
해결됨

플랜 결제 했는데 업데이트가 안됩니다

  • November 23, 2024
  • 1 답변
  • 154 조회

10시 경 어도비 플랜 결제가 되었는데.

업데이트가 되지않습니다. 취소 하려고 했습니다.

현재 다음달에 사용하려고 했지만 미리 결제가 되어 환불 하고 싶습니다.

주말이라 상담도 안되는데. 환불 받을수있나요? 

14일 이내 환불 되는거 맞나요?

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.
    최고의 답변: Dolor Sit Amet

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    플랜 구독 후 첫결제 후 14일 이전 취소시에는 전액환불 가능합니다.

    환불까지는 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.

    1 답변

    Adobe Employee
    November 25, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    플랜 구독 후 첫결제 후 14일 이전 취소시에는 전액환불 가능합니다.

    환불까지는 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.