질문

mac big sur에서 일러스트 2023 이용중입니다.이전에 노트북 배터리가 없어서 꺼진 후 일러스트에서 작업하던 파일이 복구가 되지 않아작업을 날린 적 있는데요이번에도 그때와 동일하게 작업물이 날아갔습니다..이전엔 어도비 클라우드에 저장하고 있었고 4일전 작업을 마지막 작업으로 타임라인이 남아있어클라우드와 운영체제의 충돌이라 생각하여이후 작업부터는 컴퓨터에 직접 저장하는 식으로 변경했고생각 날 때마다 수동으로 저장하고 있었습니다.그런데 이번에도 컴퓨터 강제종료 후 일러스트에서 복구하기를 눌렀으나 복구된 파일이 뜨지 않았고작업중이던 파일을 확인하니 4일 전 작업이 마지막 작업으로 되어있었습니다..당연하게도 자동저장을 이용중이었고 지난 새벽까지도 동일한 파일으로 작업을 한 바 있습니다복구할 수 있는 방법이 있나요?데이터리커버리 폴더도 확인했습니다. 

일러스트레이터의 편집→색상편집→"사전 설정으로 색상 변경"은 단축키 지정이 안되나요?어도비 상담원분이 이곳에다 문의하라고 링크 안내하여 남겨봅니다.

안녕하세요 윈도우 시스템에서 일러스트레이터를 사용하고 있는 유저입니다.여기 게시글에는 nfo 확장자 파일이 첨부가 안돼서 제 컴퓨터에 대한 자세한 시스템 정보들은 아래 구글드라이브에 nfo 확장자 파일로 올려놨습니다.https://drive.google.com/file/d/12TtbHgmgXv6H-Ozdq3uBuSaPgEvdqho9/view?usp=sharing 위에 링크 클릭하시면 제 컴퓨터 시스템 정보가 들어있는 nfo 확장자 파일 공유받으실 수 있으십니다.!(아래 스크린샷같은 파일) 제가 겪고 있는 문제가,, 일러스트레이터를 켜면아래 스크린샷같은 순서대로 오류창이 뜹니다.오류창 아래에 나와있는 링크를 누르면 여러 해결법들이 나오는데, 그걸 다 시도해봤는데도 문제가 여전합니다..... 이 오류창들을 다 끄고 일러스트레이터를 켜면 아래 같이 아무것도 안뜨는 창이 나옵니다.ㅠㅠ    어도비 stock에있는 일러스트레이터 3d material을 다운받아서 일러트스레이터에 추가를 하려다가 잘못된 방법으로 추가를 하였는데, 그때부터 이렇게 되어버렸습니다... 혹시 이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알려주실 수 있으실까요??ㅠㅠ미리 감사드립니다ㅠㅠ

프리뷰를 확대한 상태에서 작업하려고 드래그 하다보면 프리뷰가 흐리게 보입니다.확대할수록 증상이 더 심해집니다.2023년 마지막 버전까지는 없었는데 어느 순간 생겼네요.작업 특성상 작업물이 작아서 확대해서 수정하는 경우가 많은데워크플로우에 상당히 지장이 갑니다. 빨리 고쳐 주세요 어도비.. 아래는 해본 것들입니다.영상도 함께 첨부합니다. <해본 것들>- 컴퓨터 램, cpu, 그래픽카드 업그레이드- 컴퓨터 3대에서 확인- 초기화- 환경 설정 초기화- %appdata% 에서 폴더 이름 바꾸고 재설정- 일러스트 이전 버전 설치 후 확인- 일러스트 최신 버전 설치 후 확인- 그래픽카드 드라이버 최신으로 업그레이드 / 다운그레이드- gpu 가속 끄기 (근본적인 해결책이 아님)- 윈도우 업데이트(?) 점검- 와콤 드라이버 업데이트 / 삭제 후 재설치- 파일 용량별 확인 (빈 도큐먼트에 글자 하나만 적어도 증상 나타남) **gpu가속을 끄라고 같은 말을 반복하지 마세요.**gpu를 활용하기 위해 그래픽카드를 최신으로 업그레이드 했습니다.

일러스트 업데이트도 해보고 재설치도 해봤는데 가져오기 단축키가 안먹혀요 제발 고쳐주세요 ㅠㅠ

맥 15로 업데이트 후에 인디자인과 일러스트에서 개체를 선택하면 잠시 멈추고 자기 멋대로 마우스 위치로 옮겨지는 오류 어떻게 해결하나요? 삭제하고 다시깔아봐도 똑같아요

아이패드에서 일러스트레이터를 사용하려고 하면 자꾸 앱이 꺼져요.작업진행 자체가 안되게 펜슬로 터치만 하면 꺼져버립니다. 문의드렸을때 알려주신 방법대로 모바일용 앱 링크를 보내서 다시 설치해봐도 똑같구요. 그래서 손가락으로 작업을 하면 괜찮은데 펜슬로 터치하면 바로 꺼져버려요. 아이패드 프로 11인치(4세대)에서 사용 중인데 지원이 안되는 건가요? 아님 다른 문제인가요?

일러스트의 숨은 기능 -① 누락된 글리프 보호(글꼴 문제 해결)          누락된 글리프 보호 이란 ? 텍스트 입력 시 폰트가 지원하지 않는 문자(글리프)를 입력할 때, 자동으로 기본 서체로 변경되는 기능입니다. 이 기능이 활성화되어 있으면 특정 폰트에 없는 문자를 입력할 때마다 글꼴이, 기본 서체(예: Adobe 명조체)로 바뀌게 될 수 있습니다.        일러스트 (혹, 인디자인과 포토샵에서도)에서 간혹 폰트를 입력중에 기본 폰트 (ex: 굴림체) 혹은  설정하지 않은 폰트로 변경이 되는경우에 시도해 볼 수 있습니다.    참고게시글 : 커뮤니티 1 커뮤니티 2 커뮤니티 3   편집(edit) > 환경설정(preference) > 문자(type) 에서 '누락된 글리프 보호 사용(enable missing glyph protection)' 부분을 체크해제해 보세요 .   ※ 만약 이방법으로 개선이 되는 부분이 없는경우 오류일 수 있으며,  아래 문서를 참고해볼 수 있습니다. ※   참고 문서 Illustrator 또는 InDesign 글꼴 문제 해결 [Premiere FAQ] ⚠️프리미어 프로 폰트 오류 솔루션!!⚠️ 2024-09-24 Update!   도움이 되셨다면 좌측상단의 투표 아이콘을 클릭해 주세요. 컨텐츠 발행과 앱 사용 경험을 개선하는데 큰 도움이 됩니다!

시키는대로 폴더권한 '읽기/쓰기'로 바꾸었는데도 안됩니다.여기에 오기까지 몇 시간을 씨름했는지 모르겠습니다.다른 질문 검색해보니 동일한 문제가 있는 것 같은데 답변 과정을 보니 매우 복잡하더군요.비싼돈 주고 구독했는데 이게 뭡니까? 

윈도우 환경이고, 저번주부터 지금까지 계속 이상태입니다.컴퓨터를 껐다가 킨것도 수십번이고, 일러스트 삭제 후 아래버전 다운도 다 안되고모든 일러스트 파일이 다 이렇게 되어 저장이 안되는 상황입니다.도와주세요ㅠㅠ

제가 학생 요금제로 구독하다가, 어떤 연유로 구독이 24년 12월 초 자로 끊겼습니다. 오늘에서야 파일을 확인해보았는데, 클라우드에 있는 파일들이 모두 보이지 않습니다. 제게는 굉장히 중요한 파일들인데요. 어찌된 연유인지 알 수 있을까요?

안녕하세요. 작업 중이던 AI 파일을 컴퓨터에 PDF파일로 저장해놓고, 항상 해당 pdf파일을 통해 일러스트레이터 프로그램으로 작업을 했습니다. 이전에는 계속 저장된 pdf 파일을 ai로 불러오기 한다던가, 아니면 일러스트레이터 프로그램 내의 최근 작업물(pdf파일)을 클릭하면 작업 중이던 일러스트 파일이 열렸습니다.   그런데 금일 동일한 방식으로 동일한 파일 열기를 시도했더니 작업 중이던 ai파일이 아닌, 대지 하나가 하나의 이미지로만 뜨는 pdf파일로 변환됩니다. (함께 첨부한 사진과 같은 창이 뜹니다. 이전에는 저런 창이 뜬 적 없었습니다.) 여러 방법을 시도해봐도 기존에 작업하던 여러 레이어나 텍스트 등등이 아예 유실되어 매우 곤란한 상태입니다. 작업했던 파일과 현재 버전 모두 2025입니다.기존 ai 파일을 복구할 방법이 없을까요? 용량이 큰 파일이며 오래 작업한 중요한 파일이라 복구되지 못하면 굉장히 난처한 상태입니다... 빠른 시일 내에 답변 주시면 정말 감사하겠습니다ㅠㅠ  

일러스트에서 Linked file로 이미지를 연결하고 저장하고 키면 연결이 계속 끊깁니다..설정 초기화도 해보고 일러스트 삭제 했다가 다시 깔았는데도 어도비를 껐다가 키기만 하면 계속해서 링크가 깨집니다.. 분명히 included Linked file 체크 해서 저장했고, 새로 다큐먼트를 만들어서 저장해도 계속해서 깨집니다.. 이거 도대체 어떻게 해결하나요?

creative cloud desktop에서 일러스트 파일 다운로드 시  29.1 버전 이외에 모든 버전을 다운로드 받을 시에 알 수 없는 오류가 발생하였습니다.(18,202) 라고 뜹니다.ㅜㅜ 지금 사용하는 프린트가 29.1 버전은 호환이 안되어서 이전 버전을 사용하여야 하는데 다운로드가 안되네요ㅜㅜ 어떻게 하면 해결할 수 있을까요??

1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 :  Window10, 일러스트 29.1  2) 버그 설명 : 폰트를 변경하고 다른 글을 써도 자꾸 맨처음에 사용한 폰트로  입력되는 현상.특정 폰트 문제가 아닙니다. 모든 폰트가 그렇습니다.예를들어 새문서를 만들고 처음에 윤고딕350을 썼다면, 그 다음 다른 폰트로 변경한후 새로작성을 할 경우 자동으로 윤고딕 350으로 써집니다. 먼저 써놓은 폰트 중간에 다시 쓰던, 아예 새로 쓰던, 파일을 저장하고 다시 열어서 작업을 하던, 타이핑을 하면 무조건 윤고딕 350으로 써짐3) 스크린샷 혹은 동영상 :  첨부함

이미지와 같이 verifying access 뜨면서 제가 사용하는 공간하고 아예 다른 위치에 대한 위치가 뜨고 계속 무한 무팅입니다.한 10~20분 대기 하면 파일이 열리는데 이후 작업 후 저장해도 다시 오류가 나면서 저장도 안됩니다 그리고 일러스트 최신 업데이트 하면서 부터 잘 사용하던 작업 파일들이 전부 오류가 납니다.드라이버 위치 변경해도 동일한 증상이 나타납니다. 또, 일러스트 제거 후 이전 버전(28.0)으로 설치했을 때에는 파일은 열립니다.다만, 저장이 무한 부팅으로 안됩니다. 그리고 위에 이미지와 같이 떳을 때 stop 버튼을 누르면 몇 번 재반복 하다가아래 이미지 처럼 파일이 열리기 시작합니다. 해결 방안 부탁드립니다.  

안녕하세요. 얼마 전 맥북 프로 M4 48 ram 로 구매해서 사용 중입니다. 다른 건 다 문제없이 잘 돌아가는데 일러스트에서만 유독 속도가 너~무 느려요.밑의 사진에서 개체 이동 시에 너무 느리고 이후에 종료누를 때까지 로딩화면이 계속 뜹니다..왜 이러는 걸까요? ㅠㅠ 이것때문에 일러스트 작업을 할 수가 없네요ㅜㅜ  다음과 같은 해결방법을 사용해봤지만 전부 소용이 없었습니다..ㅠ 1. Adobe Illustrator의 환경 설정 초기화2. GPU 성능 활성화 확인3. 파일 크기 및 링크된 개체 점검4. 맥OS 및 Illustrator 버전 업데이트5. Illustrator 캐시 및 폰트 문제 해결6. 외부 앱 간섭 확인- 마그넷 앱 사용x7. 재설치8. Illustrator 최적화  

3D 사용을 하려고 렌더링을 돌릴때마다 메모리가 부족하다면서 아예 실행이 안되는데환경설정도 재설정 해봤고,  스크래치 디스크 설정이랑 드라이버 업데이트도 했습니다. 컴퓨터는 램이 16기가고 노트북은 램이 32기가인데 둘다 메모리 부족으로실행이 안됩니다 해결방법 아시는 분들 계실까요?

일러스트 잘 사용하고 있는데 갑자기 한글로 입력된 글자가다 사라져 버렸습니다. 폰트는 산돌구름 유료폰트 컴퓨터에 설치 후 사용하고 있고요,최신 버전 삭제 후 이전 버전으로 다시 깔아도 동일한 현상이 발생하며해결 방법 좀 알려주세요ㅠㅠ 기존에 저장해놨던 jpg 파일과 일러스트 화면 같이 첨부했습니다.몇년간 작업한 파일 전부 날리게 생겼어요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

최신28.0 버전.글머리기호를 넣은후 아웃라인을 하게되면 글머리기호가 사라져요다시 하나하나 넣고 저장한후 아웃라인하면 기호가 있는데저장하고 닫고 다시 열어서 아웃라인하면 기호가 다 사라집니다.단락스타일로 지정해서 작성했습니다. 

예를 들어,노토산스 서체에서 프리텐다드로 바꾸고 어떠한 내용을 텍스트 박스에 작성하면새롭게 작성한 텍스트 부터는 다시 노토산스로 바뀌어 적용됩니다. 해결방법이 없을까요?참고 영상 첨부해두겠습니다.

포토샵에서 cmyk로 작업한 이미지를 일러스트에서 불러오면rgb로 바뀌어 있고, 이걸 포함(embed)를 적용하면 강제로 cmyk로 변환됩니다.이 과정에서 색이 더 칙칙하게 변하는데 처음부터 이미지를 cmyk로 가져오게 할 수 있는방법은 없을까요?

안녕하세요,fusion360 모델링에 필요해서 svg 파일로 문구를 추출하였습니다. 문구 작업할 때 획에서 폰트의 두께를 조정하였는데요,svg 파일로 추출 후 fusion360에서 불렀을 때 획 작업이 빠진 채로 업로드됩니다 ㅠㅠ 아무래도 기존 폰트 영역인 패스 크기 그대로 업로드 되는 듯한데획에서 조정한 확장된 두께까지 포함하여 패스를 만들 수 있나요?? 

이미지의 그림처럼 같은 조건으로 굵기7pt로 바꾸고 Profile 변경을 했는데그림처럼 뚱뚱하게 안되네요 대지를 확대해도 같은데 어떻게 해야 할까요 ?? 

  평소 선택툴과 그룹선택툴을 커맨드키를 이용해서 호환해가며 사용했는데요 최근 업데이트 후, 일러스트를 사용하다 보면 어느순간부터 선택툴이 눌려있는데도 그룹선택툴로 커서가 변경되어 있어서 작업에 상당히 불편할때가 많습니다.해결방법이 있을까요?