질문

그래픽을 옮길때 마다 빨간색 잔상이 남습니다.  

일러스트레이터 파일 클라우드 저장 후 열었을때 한글이 깨지거나 사라지는 오류. 1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 : MacBook Pro   / 26.3.1 일러스트 30.21 2) 버그 설명 :Illustrator에서 작업한 .ai 파일을 클라우드에 저장한 뒤, 다른 Mac 기기에서 열 때 아래와 같은 문제가 발생합니다.   그래프 툴 데이터 편집 시, 한글이 깨지거나 한글만 사라지고 숫자만 남는 현상 그래프 수정 시, 그래프 크기·위치·색상 등이 임의로 변경되는 현상 A 기기(MacBook Pro)에서 Illustrator 그래프 툴로 작업 >  클라우드에 파일 저장> B 기기(MacBook Pro)에서 동일 파일 열기 > 그래프 데이터 클릭 및 수정 시 오류 발생 ** 작업 기기를 변경하여 파일을 열 때 동일 증상 발생 클라우드 시스템이 바뀌기 전에는 단 한번도 이런 문제를 겪은적이 없습니다.  폰트는 YOONDESIGN 구독으로 사용하고 있기 때문에 서체가 누락될일은 없습니다. 글리프 누락보호 체크도 해제 된 상태.  회사 동료가 함께 동일한 상황인데,  ADOBE KOREA 에서 출시하기 전에 혹은 후에 재현 테스트 해보셨는지 궁금합니다. 임시 해결 방법도 없는지요? 이렇게 작업에 치명적인 장애로 1년 넘게 불편함을 감 수 하고 있습니다. 해결 시기를 알려주세요.  

1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 : MacBook Pro 14 / 15.3.2(24D81) 일러스트 29.4 2) 버그 설명 : 1. 내가 작업한  ai 일러스트 파일을 클라우드에 업로드 해 놓은 파일에서 문제 발생2. 혹은 작업 컴퓨터를 옮겼을때 문제 발생  A 맥북 pro  일러스트내에서 작업하고(그래프 툴) 클라우드 저장 후에B 맥북 pro  일러스트에서 열었을때 문서의 그래프를 수정하려고데이터를 클릭하면 그 안의 한글이 모두 깨져있습니다. 폰트는 YOONDESIGN 구독으로 사용하고 있기 때문에 서체가 누락될일은 없습니다. 글리프 누락보호 체크도 해제 된 상태.  회사 동료가 함께 동일한 상황인데, 저희 만의 문제인지 ADOBE KOREA 에서 해당 상황을 테스트 해보셨는지 궁금합니다. 해당 오류를 고객센터에 문의하니 커뮤니티에 올려보라는 답변을 받고 해결해 주지 못했습니다.   

일러스트레이터에서 여러가지 색상 한번에 변경할때 컬러에딧 컬러라이브러리에서 컬러피커로 화면에 있는 색상 클릭해서 바로 바꿀수 있는 기능 있지않았었나요?? 지금 색상 변경하려는데 컬러코드를 입력하거나 저 컬러피커 파레트 안에서만 움직여야되서 너무 불편해요ㅠ  어떻게하면 화면에 있는 컬러 선택하는 것만으로 자동으로 바뀌는지 아시는 분 있으신가요ㅠ*모더레이터에 의해 Illustrator 게시판으로 글이 이동되었습니다.

일러스트를 처음 사용하는 초보자입니다.일러스트 단일앱으로 구매하여 사용중인데 OBJECT에서 패턴 GENERATING하면실행되다가 중간에 다운되어 버립니다.실행하면 나오는 화면이 상태에서 더 진행되지 않고 다운됩니다.생성크레딧만 계속 줄고 실행은 안되니 답답하네요.도움 부탁 드립니다.

일러스트에서 안내선 두개를 그룹하고 정렬 사용 시 아트보드 위가 아닌 밖으로 나가 버립니다 

일러스트 오브젝트를 이동할 수 없습니다. 명령이 취소되었습니다 창이 나오면서 오브젝트를 움직일 수 없습니다. 해결 방법 없을까요 너무 급합니다 ㅠㅠ   -ctrl + alt +2 /  안내선 없음 / 잠금 없음 /  다시 파일을 만들어봐도 안됨다른 유저 분이 비슷한 문제를 이 방법으로 해결했다고 하시길래 시도해 보았으나 역시 오브젝트를 이동할 수 없습니다. 명령이 취소되었습니다. 창이 계속 뜨면서 오브젝트를 움직일 수 없습니다. 

일러스트 파일 클라우드 저장 시 텍스트가 모두 사라지는 현상 발생합니다.웹 환경에서는 폰트 대치를 제외하고 정상적으로 열리나, 테스크탑 앱에서 열 경우 모든 텍스트가 사라집니다.선택이 되지 않거나 숨겨진 것이 아니라 아예 텍스트가 없는 상태로 열립니다.웹 환경에서 열 때앱 환경에서 열 때 

2019년형 아이맥에서 폰트파일 충돌을 피하기 위해/Library/Application Support/Adobe/Fonts 경로에 폰트파일을 추가해서 쓰고 있었는데요, 최근에 2024년형 아이맥으로 업그레이드 하게되어프로그램을 재설치했는데 위의 경로가 없어졌습니다. 같은 기능의 폴더를 어느 경로에서 찾으면 좋을까요?아니면 임의로 Fonts 폴더를 만들어도 되나요?

2026버전의 일러스트레이터만 해당됩니다.오브젝트가 격리된 상태에서 해당 오브젝트에 다른 색상을 적용하기 위해 스포이드를 이용할 때격리 개체 바깥에 있는 폰트에 스포이드 하면 스포이드한 폰트가 아웃라인이 되면서 글자가 깨진 상태가 되고 다양한 개수의 객체가 복사되면서 기존의 폰트도 남는 현상이 있습니다.컴퓨터 교체를 하면서 해봤는데 똑같은 증상이 있고., 2025버전에는 해당되지 않는  문제입니다.컬러칩을 사용하는 작업자의 경우 문제 없지만, 실수로 눌렀을 때도 생기는 오류이니 수정이 가능한지 확인이 될까요?

일러스트 사용을 위해 프로그램을 열면 첨부사진처럼 로딩화면만 뜨고 프로그램이 열리지 않습니다.PC재부팅, 프로그램 삭제 후 재설치 등 여러가지 방법으로 재시도 해봐도 동일한 문제가 반복됩니다.*로그인 시, 클라우드 실행 설정도 해제 하였는데도 문제 해결 안됨  *모더레이터에 의해 Illustrator 게시판으로 이동되었습니다.

현재 자동 업데이트 설정으로 구독형 CCT를 사용하고 있는데, 협력사에서 사용하는 낮은 버전 일러스트레이터와의 협업을 위해 CS6 하위호환으로 저장해서 파일을 전달하고 있는데 특정 협력사만 저장된 파일이 협력사에서 지속적으로 열리지 않는다는 피드백을 받았습니다. 해당 협력사의 일러스트레이터 사용 환경은 아래와 같습니다. [ 협력사 사용환경 ]Adobe Illustrator CS6Adobe Illustrator 2024 (패키지 버전 추정) [ 파일 저장 환경 ]Adobe Illustrator 30.2.1 (64-bit) 혹시 하위호환 관련해서 파일 자체가 열리지 않는 원인이나 문제가되는 이슈가 있는지 궁금합니다.

일러스트레이터에서 작업시 스마트가이드를 켜고 마우스를 움직이면 작업화면 전체가 밝아졌다 어두워졌다 합니다. 스마트가이드를 끄고 오브젝트를 선택할때도 같은 현상이 발생합니다. 작업화면만 그렇고 툴바 등은 밝기 변화가 없습니다. 그리고 모든 일러스트 파일이 그런건 아닙니다. 컴퓨터는 최근 구입한 Mac Studio 입니다. 컴퓨터도 새것이고 일러스트레이터도 이 버전이 처음이라 뭐가 문제인지 모르겠습니다.

일시적인 오류인지 아니면 추가 설정이 필요한지 궁금합니다.

아트 브러시와 패턴 브러시를 이용한 우표 일러스트레이션 튜토리얼이 실행이 되지 않습니다. https://www.adobe.com/kr/learn/illustrator/in-app/creating-stamp-illustrations-with-art-and-pattern-brushes?learnIn=1#?locale=ko-KR 왤까요?  일러스트레이션 으로 연결되고 이 창이 뜨면서 컨텐츠를 로딩할 수 없다고 뜹니다.  *모더레이터에 의해 Illustrator 게시판으로 이동되었습니다.

일러스트레이터 업데이트를 한 후 인쇄소에서 제가 보낸 파일을 못 열고 있습니다.너무 심각한 버그인데 언제 수정해주시나요? 돈 내고 구독하는데 일 좀 똑바로 해주세요.*모더레이터에 의해 Illustrator 게시판으로 이동되었습니다.

일러스트에서 액션을 이용해서 다수의 pdf를 저장해야 합니다. 액션을 기록할때,다른이름으로 저장 - pdf pdf사전설정을 ‘고품질 인쇄’로 설정하고 압축 탭 - 모든 다운샘플링 값을 ‘1500’으로 설정이렇게 저장하고 있는데여. 이러면 다음 파일부터는 똑같이 설정되어야 하잖아요? 액션 내 ‘다른이름으로 저장’ 부분을 클릭해서 저장하면 그 설정 그대로 있어야 하거든요.(이때까지 이렇게 잘쓰고있엇어요)근데 갑자기 그 설정이 안뜨고, 고품질인쇄가 아닌 ‘사용자 정의’ 로 설정되어 있어요. 그리고 압축 탭에서의 다운샘플링 값도 제가 설정한 1500은 없고 그냥 기본값이에요.며칠전까지만 해도 잘 되던 설정이 안되네요.. 제가 다 일일이 손으로 해야돼요. 갑자기 왜이렇게 바뀐거죠???? 어떻게 다시 되돌릴수있나요???

편집-키보드 단축키에서 재실행이 ctrl+shift+z로 되어있는 것도 확인했고, 키보드 영타로 되어있는 것도 확인했고, 일러스트 외의 다른 프로그램 실행중인것도 없습니다..실행취소(ctrl+z)나 다른 단축키는 실행이 되는데 재실행만 단축키가 안돼요항상 쓰던 단축키라 손에 익어서 그대로 사용하고 싶은데 방법이 없을까요ㅠㅠ   

 재설치를 해도 해당 오류가 해결되지 않습니다.이것에 대한 해결방안이 있을까요?  Can't open the picture. There is an incorrect operand in the picture. <c7c7> What error is this? Is there a solution to this?I reinstalled the illustration, but I couldn't resolve it.

상대방 컴퓨터에서 이렇게 뜨는데 다른 사람 컴퓨터에서 여는건 별문제가 없는것 같은데제가 보낸 파일을 특정사람한테 보내면 문제가 있는것 같아요 프로그램을 지우고 다시깔아도 문제입니다.해결 방법좀 부탁드려요~

어도비 일러스트레이터가 어제 업데이트가 되고난 후다른사람의 cs6버전 일러스트레이터에서최신버전에서 cs6로 다운해서 저장한 파일이 안열리는 버그가 있습니다. ㅠㅠ 빨리고쳐주세요 *모더레이터에 의해 글이 Illustrator 게시판으로 이동되었습니다.

일러스트레이터를 처음 씁니다만, 한글판을 설치해서 쓸때는 아무 문제가 없었는데…한글판을 삭제하고 영어판을 설치해서 사용하니 자꾸 렉이 걸립니다..열기까지도 너무 오래걸리고… 열린다고 해도 작동하는데 자꾸 멈춥니다...

사용중인 컴퓨터 OS: MacBook Pro 16 (m4 pro) / 26.2 버전으로 최신버전입니다 프로세서(CPU): 14코어 그래픽카드(GPU): 16코어 메모리(RAM): 24gb 사용중인 일러스트 버전 : 지금은 2026버전입니다. 증상 발생 시기: 맥북을 변경 후 모두 똑같이 옮겼는데 그 뒤로 안됩니다. 구체적인 상황: (1)일러스트 앱이 실행된 후 백그라운드 이상을 넘어가질 않습니다. (2) 다른 앱은 사용이 가능하나 일러스트만 안됨 (3) 재시동 후 일정 시간 전까지만 실행이 되고 조금 지나면 다시 안됩니다. 시도해본 것: 2025버전 재설치 (실패), 2026버전 재설치 (실패) 다른 어도비 앱도 모두 같은 버전으로 재설치 (실패) 폰트 캐시 삭제 후 실행 (실패) 맥에서 응용프로그램에 파일 자체를 아예 완전히 삭제 후 재설치 (실패) 앱클리너 활용해 다시 삭제 후 재설치 (실패)  이럴 때에는 어떻게 해야하나요 궁금한 점은 재시동 후에 일정 시간은 작동이 되는데 그럼 어떤 이유인건지, 맥북의 문제인지 어도비의 문제인지, 왜 일러스트만 사용이 불가한건지 궁금합니다… 제발 도와주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ *모더레이터에 의해 Illustrator 게시판으로 이동되었습니다.

안녕하세요맥북에서 새로운 맥북을 구매해 옮기면서 모든 파일을 있는 그대로 옮기는 작업을 애플스토어에서 하였습니다. 그 이후 집에 와서 작업하는데 일러스트만 열리지 않는 문제가 발생하였습니다.현재 포토샵, 인디자인 등만 잘 열리고 일러스트만 백라운드에서만 열리고 실행이 안됩니다.맥북 재시동시에만 한두번 열리고 그 뒤로는 계속 안열립니다… 매번 이렇게 할 수도 없고 방법 아시면 알려주셨으면 좋겠습니다.정말 미칠 것 같습니다. 노트북 사양 (MacBook Pro 16 / m4 pro)1. cpu: m4 pro / 14코어2. gpu : 20코어3. 내부 저장공간: 300기가 이상 남음4. 영상 편집이나 렌더링도 다 가능한 정도입니다.5. 운영 체제: Mac OS 문제점1.  일러스트  백그라운드에서만 실행되고 앱에서 실행되지 않음2. 다른 어도비 프로그램은 잘 열림3. 재시동 시에만 1~2번 정도만 실행되고 그 뒤로 또 같은 현상 발생4. 서비스 레지스트리 시작중에서 멈추고 아무런 응답이 없어도 어도비에 충돌 보고서를 보내겠다거나, 프로그램 응답없음 팝업창이 전혀 뜨지 않아서 강제 종료할 수 밖에 없음 시도한 것 (실행 성패 여부)1. 삭제 후 재설치 (실패)2. 2025 버전으로 재설치 (실패) / 2025 버전 삭제 후 2026 버전 재설치 (실패) / 2026버전 삭제 후 2025 버전 재설치 (실패)3. 프로그램-어도비 폴더의 일러스트 폴더 완전 삭제 및 크리에이티브 클라우드에서 일러스트 삭제 후 재설치 (실패)4. 아이콘 클릭으로 실행했을 때는 안 되다가, 해당 프로그램의 파일을 열어서 프로그램을 실행하면 작동되는 경우가 있어서, 이러한 방법 시도 (실패)5. 글꼴 설정에서 깨지거나 데모 버전 폰트 전부 삭제 (실패)​​​​​​​6. Creative Cloud Cleaner Tool 사용은 방법을 몰라서 시도 못 함 현재 궁금증재시동 시 잠깐 동안만이라도 실행되는 이유 맥북의 문제인지 일러스트의 문제인지 정말 죄송하지만, 컴맹이라 어도비의 도움말 문서를 이

일러스트레이터로 텍스트작업후 다음날 파일을 다시 열면 글상자의 연결이 꼬여있는 경우가 2번 발생하였습니다.기존 A - B - C - D 순서의 연결이 A - C - D / B (별도)로 꼬여있거나 결과적으로 문장이 중복되곤 합니다. 근데 오류난 해당 파일을 Acrobat으로 연결하여 PDF 파일로 확인하면 기존처럼 순서대로 텍스트가 보입니다.허나 저희는 Ai파일로 최종 아웃라인도 해야하고,  거래처에 발주를 내기 때문에 Ai 내에서 오류가 없는것이 중요하기에왜 이런 현상이 발생하는지, 어떻게 해결하는지 확인하고 싶습니다.