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Participant
October 20, 2023
질문

디스크 오류로 인하여 픽셀유동화 명령을 완료할수 없습니다 라는 오류가 자꾸 발생합니다

  • October 20, 2023
  • 1 답변
  • 118 조회

 

캡쳐본은 없는데 포토샵으로 작업중에 픽셀유동화(리퀴파이)를 이용하면 작업 초반에는 문제없이 사용되다가

10-15분 정도 지나서 다시 픽셀유동화를 실시화면 디스크 오류로 인하여 픽셀유동화 명령을 완료할수 없습니다 라고 뜨며 픽셀유동화를 사용할수가 없습니다

 

일단 핑프는 아니라서 여러가지 해결방법을 먼저 찾아 봤는데, 뭐 스크레치 디스크를 용량 많은데로 설정해봐라 부터 그래픽 설정을 끄고 해봐라 뭐 그래픽카드 설정 들어가서 이것저것 설정해봐라 다 해봤는데 해결이 되지 않습니다

 

컴퓨터 사양은

CPU : 7950X3D

메인보드 : ASUS TUF Gaming B650M-PLUS WIFI

그래픽카드 : RTX 2080 SUPER

램 : DDR5 64GB

C디스크 : SK하이닉스 Platinum P41 M.2 NVMe (2TB)

입니다

 

뭐 스크래치 디스크가 모자랄 일도 없고, 사양이 딸리는거도 아닙니다

 

현재는 포토샵 24(현재 최신) 버전이 아닌 23.5버전이나 23.4버전으로 다운그레이드해서 쓰고 있긴한데 애써 정가주고 이용하고 있는 포샵인데 이딴 오류 때문에 다운그레이드해서 써야 하는게 먼저 굉장히 기분이 안좋네요

 

혹시라도 같은 문제를 겪고 있는 분이거나 문제 해결방법을 아시는분이 있으시다면 조언 부탁드립니다

 

그래픽 카드 설정을 끄고 하면 작업불편해져서 설정끄는 방법은 쓰지 않을겁니다

다운그레이드도 답은 아니고 최신버전과 그래픽카드 설정을 유지하면서 해결하는 방법을 찾습니다

이 주제는 답변이 닫혔습니다.

1 답변

Inspiring
October 23, 2023

안녕하세요 

아래와 같이 포토샵 정상실행되기엔  PC안에 충돌의 문제여부를 판단이 됩니다.  

▶ 참고자료 : Photoshop이 지연되거나, 멈추거나, 느리게 실행됨  
▶ 참고자료 : Photoshop 충돌 또는 멈춤 문제 해결 


1)그래픽 드라이버 호환성 문제 
PC에 장착 되어 있는 그래픽 카드 제조사를 통해 최신 버전의 드라이버로 업데이트 해보시기 바랍니다. 
▶ NVIDIA 제조사 


2) GPU 모드를 끄기해서 정상실행이 된다면, GPU 문제가 있을 가능성이 있습니다.
1. 포토샵 > 환경설정 > 성능 순서로 접속 합니다.
2. 그래픽 프로세서 메뉴 옵션 체크를 풀어주시기 바랍니다.
3. Photoshop을 종료 했다가 다시 실행하고 작업을 다시 해보시기 바랍니다.


3) 호환성의 문제로 실행에 어려울 경우 Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하여 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전을 검색하고 설치할 수 있습니다.
▶ 참고 문서 : 보유중인 Craetive Cloud 앱의 이전 버전 설치


4) 환경설정 초기화를 해보십시오 

프로그램 충돌 문제 (삭제와 재설치 / 환경설정 초기화 ) 
환경설정 초기화를 진행하기 앞서 고객님께서는 포토샵의 외부기능을 장착하여 사용하는건 없는지 확인해야합니다.   
- 외부 플러그인 (액션/ 프레임 / 외부기능/ 폰트 등등 ) 
- 보기좋게 설정한 인터페이스 + 단축키 
만일 안내드린 외부 플러그인 + 인터페이스 + 단축키 있다면 백업해서 포토샵을 초기화 시켜야합니다. 

 

2-1. 포토샵을 완전히 종료한다 
2-2. 아래와 같이 폴더 이동한다 
- mac : Users/[사용자 이름]/Library/Preferences/Adobe Photoshop [버전] Settings  
- win : Users/[사용자 이름]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [버전]/Adobe Photoshop [버전] Settings 
**AppData는 폴더 상단 [보기] > 숨김항목 체크 ** 

 

2-3. Adobe Photoshop [버전] Settings 폴더를 찾아 Adobe Photoshop [버전] Settings.old 변경합니다. 
2-4. 정상적으로 작동한다면, 포토샵을 다시 완전히 닫은 후, 아래와 같이 다시 복구합니다.  
- Adobe Photoshop [버전] Settings.old 폴더를 복사하여 Adobe Photoshop [버전] Settings 폴더에 붙여넣기 합니다.  
2-5. 다시 포토샵을 실행하여 문제해결되었는지 점검합니다.  
 
단축키로 간단하게 환경설정 초기화하기 
1. Photoshop을 종료한후, 단축키누른채로 Photoshop을 실행한다.  
- mac : command + option + shift 
- win : ctrl + alt + shift 
2. "Adobe Photoshop 설정 파일을 삭제하시겠습니까?"라고 묻는 대화 상자에서 예를 클릭합니다 

 

 
▶ 참고문서 : Photoshop의 환경 설정초기화 방법 
 
5) 새사용자 테스트해보십시오 
win에서 새사용자 만들기  
새사용자 접속해서 프로그램이 새로만들기가 가능할 경우, 외부 프로그램 / 플러그인 으로 인해 충돌의 영향을 받을 가능성이 있습니다. 
이럴 경우, 기존 사용자 서버에 접속하여 모든 프로그램 / 플러그인 파일들을 하나씩찾아 수동으로 제거 진행해야합니다. 
 
그러면 시간이 많이 걸려서 저는 차라리 mac / win 제조사로  마이그레이션을 권장하고 싶습니다. 
마이그레이션이란, 기존 사용자 서버에서 모든 프로그램 / 프로젝트를 새사용자로 옮기는 방법입니다. 
마이그레이션을 진행하고자하신다면, mac / win 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 내받으습니다. 

 

 

감사합니다.