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Participant
October 9, 2023
Question

파일이 이 버전의 Photoshop과 호환하지 않으므로을(를) 열 수 없습니다.

  • October 9, 2023
  • 2 replies
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포토샵 v 25.0 에서 파일을 열고 작업을 한 뒤에 저장을 하고 나서 다시 파일을 열면

'파일이 이 버전의 Photoshop과 호환하지 않으므로을(를) 열 수 없습니다.' 라고 뜹니다 

찾아봤더니 이전 버전에서 열라고 나와있어서 

포토샵 v 22.2 에서 열고 다른이름으로 저장을 하고 나서 다시 

포토샵 v 25.0 에서 열면 잘 열립니다 그런데 다시 저장을 하면 또 문제가 발생하네요

저장을 할 때 '내 컴퓨터에 저장'을 하면 문제가 없는데 클라우드에 저장할 때 발생해요

 

[환경 설정] - [파일 처리] - [PSD 및 PSB 파일 호환성 최대화(M): 항상

이 방법으로 해도 소용이 없네요

 

포토샵을 제거하고 환경 설정 유지하지 않은 채로 하고 재설치 해도 똑같네요...

무슨 저장에 문제가 있는 것 같은데 최신 버전에서 저장할 때만 문제네요

 

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2 replies

Inspiring
October 17, 2023

안녕하세요 

먼저 adobe 관심을 갖고 이용해주셔서 감사합니다. 

말씀해주신 증상이 아래와 같이 접속해도 동일한 증상인지 확인이 가능하실까요? 


▶참고문서 : 
win에서 새사용자 만들기  
▶참고문서 :  Mac에서 새사용자 만들기 


 
새사용자 접속해서 Creative Cloud앱이 정상작동하는지 확인부탁드립니다.  
Creative Cloud앱에서 다시 해당 프로그램을 실행하고 해당 프로그램에서 [파일 > 가져오기]로 불러오기가 가능한지 확인부탁드립니다.
정상적으로 작동한다면  당분간 새사용자를 열어 작업하시는 것을 추천드리며, 새사용자 기존 사용자 번갈아 로그인하는것이 번거로우시다면, 마이그레이션도 추천드립니다.
 
 
마이그레이션을 진행하고자하신다면, mac / win 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 안내받으실 수 있습니다. 

Participating Frequently
October 13, 2023

저도 똑같습니다. 다른분은 2일뒤에 고쳐지셨다고 했는데

저는 아직도 작성자분과 똑같이 에러가 뜨네요.

이부분은 빨리 고쳐져야 할 것 같습니다