파일 안 열리는 오류가 발생합니다 (일러레 포토샵 둘 다)

Question

정말 안타깝게도 소유자가 전데 누구한테 문의하라는 건지 참...이상한 일이네요^^....

제가 만들었으니 제가 소유잔데 뭔 소유자한테 문의하라는 창이 뜨는지....

이거 일러레도 뜨고 포토샵도 뜨고 아예 파일이 열리지를 않습니다.

당장 필요한 파일인데 오류 해결 좀 해 주세요

Ao_zora · Answer

이 시나리오는 파일이 Creative Cloud와 완전히 동기화되지 않은 경우 발생할 수 있습니다.

이 문제는 간헐적으로 발생될 수 있습니다.
증상

- "파일을 열 수 없습니다"

- "로그인한 계정은 이 파일에 액세스할 수 없습니다."

- "자세한 내용은 소유자에게 문의하세요"

해결 방법

- Creative Cloud Desktop 프로그램에서 로그아웃 및 재로그인을 다시 해보시기 바랍니다.

- 동기화 파일이 실제 PC 내 휴지통에 있는건 아닌지도 확인 해보시기 바랍니다.

감사합니다.

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