서브스턴스 학생용 라이센스 메일이 오지 않습니다

네이버, 구글, 학교 메일로 해봐도 메일이 전혀 오지 않습니다. 스팸 메일함도 확인 했습니다.

여러번 시도 해봤지만 전혀 메일이 오지 않습니다.

확인 코드는 오지 않으면서 서브스턴스 학생용 라이센스에 대한 평가 메일은 옵니다. 이게 뭡니까... 사용을 못 하는데 평가를 하라니요.

오래된 문제인 것 같은데 왜 안 되는지 이유를 정확히 알려주시면 감사하겠고 빠른 시일 내에 문제가 해결되었으면 합니다.