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asanekoParticipant
 質問
Adobe IXとDCが混在している環境でのバージョンアップについて

Windows7 Pro SP1の端末に対して、以下の脆弱性に対応するため、アップデートファイルの配信を行っております。端末はDC、11、DC及び11の混在しているものがあります。Acrobat Reader DCの脆弱性(アップデートバージョン:2017.012.20093)Adobe Reader 11の脆弱性(アプデートバージョン:11.0.21)DCのバージョンアップ時には旧バージョン(11等)のアンインストールオプションを付与しています。混在している環境では想定してたとおり、11がアンインストールされてDCに置き換わったことが確認できました。が、その中で一部の端末では以下の問題が発生し、DC、11共にプログラムから消失したものが現時点で2台確認されました。「アプリケーションの更新に失敗しました。説明 Windowsインストーラーにより更新プログラムがインストールされました。製品名:Adoabe Acrobat Reader DC -Japanese、製品バージョン:17.012.20093、~プログラム名:Adobe Acrobat Reader DC(17.012.20093)、インストールの成功またはエラーの状態:1603端末に個別にインストールを行いたいのですが、DCのインストーラを端末に格納し、直接インストールを実施しましたが、上記のエラーメッセージが表示され、実施できません。※アンインストールもアンインストーラーもなく出来ておりません。レジストリ等を削除して試してみるなど、何か良い方法があればご教授いただきたくよろしくお願い致します。

Touma_82028826Participating Frequently
 質問
Adobe Acrobat Reader DC のメニュー非表示について

ご担当者様お世話になっております。AdboeReaderDCのアップデートについてご確認させて頂けますようお願い致します。■環境OS:Windows 7 Professional(64ビット版) SP1PP:Adobe Acrobat Reader DC 17.009.20044■状況現在、上記の環境に「Adobe Acrobat Reader DC 17.012.20093」の導入を検討しております。端末に上記のバージョンを導入して動作確認を行ったところ、AdobeReaderDCの設定にて非表示としているメニューが表示されてしまう事象が確認されております。メニューの非表示は「C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\Javascripts」に格納した「HideMenu.js」にて実現しており、ヘルプメニューの「オンラインサポート」や「インストールの修復」、ファイルメニューの「オンラインでWordまたはExcelに変換」等を非表示としております。「Adobe Acrobat Reader DC 17.012.20093」へのバージョンアップ後、AdobeReaderDCを起動し、ヘルプメニューやファイルメニューを確認すると、非表示としていたメニューが表示されてしまっている状況です。(「HideMenu.js」が機能していない。)事象を確認後、編集メニューの「環境設定」を起動し、「キャンセル」ボタンで画面を閉じた後、ヘルプメニュー等を確認すると、「HideMenu.js」は機能しておりました。AdobeReaderDCのバージョンアップは「17.009.20044」が適用されている端末に対して「AcroRdrDCUpd1701220093.msp」を実行する形でバージョンアップを行っております。「HideMenu.js」の設定値は以下の通りとなっております。【HideMenu.js 設定値】 app.hideMenuItem("DetectAndRepair"); app.hideMenuItem("CreatePDFOnlineReader"); app.hideMenuItem("SaveAsWordExcelOnlineReader"); app.hideMenuItem("OnlineSupp