impossible d'importer des photos dans Lightroom, vignette grises sans apperçu, puis plante

Impossible d’importer des photos dans Lightroom Classic. Au moment de localiser le dossier, les vignettes apparaissent grises sans aperçu. Quand je veux quitter le logiciel, il plante. j’ai tout essayé, mises à jour, créer une autre bibliothèque, désinstaller, réinstaller lightrroom Classic, redémarrer, rien n’y fait.