P: LrC<>Lr iOS: Error 19650929 when opening on iOS after app update

He hallado una solución parcial, algo extraña, pero me alegro si le funciona a alguien más. Debo decir que hace unos meses cambié de iPhone y me presentó justo este mismo error al pasar toda mi informacion del antiguo celular al nuevo (de un 12 pro max a un 16 pro max). Y solo hasta ahora hallé algo que me sirvió, y sin eliminar todos los datos de la app.

Aún sigo presentando algunas fallas en la app, pero por lo menos pude acceder a cierta cantidad de fotos.

A continución detallo lo que hice con algunas evidencias que logré hacer y luego te platico qué más hice para desbloquear aquel error.

Dejas presionado el ícono de la app y le das en la opción señalada:

Aquí puedes ver lo que sucedió en mi caso: https://youtube.com/shorts/Om9EhbAsKYA?si=axly4z2dA6nizNFz 

Como verás, la app se llega a cerrar cuando intento hacer ciertas cosas, pero así de a poco logré ingresar a la opcion para iniciar sesión con la cuenta que tenía anteriormente allí.

Te aconsejo que intentes ingresar a todas las opciones que te muestra la app, alguna de ellas te dejará acceder y así podrás (con suerte) llegar a tus fotos nuevamente.

Si a alguien más le funcionó, dejénmelo saber 😄👍

Thank you - it seems to be working in the meantime

@klaar_mulder_cm , @raimund_1858 , @Lynn32219959hxb9 

The LR iOS Team believed it resolved this issue with a previous app update, and are still unclear on the cause of current reports.  

Some users report success when re-installing the app.  If you are using the free version of the app, which does not backup images to LR cloud storage, do delete the app or images and presets you've added/edited will be lost.  

Please try plugging in your device and let the Lightroom app run a long while -- perhaps hours.  The team has heard reports that the issue can resolve itself if given enough time, but are looking for more info.  Please first adjust your screen brightness in iOS Settings to dim the screen to not overtax the device, and then let the app run while plugged into power. 

I am having the same exact issue of the iphone 16 promax.

Same here - just tried to install it on my iphone 15 pro without luck - same error message!
I think this is totally unacceptable for the price I'm paying for this whole creative cloud app suite!

I have a Lightroom payed account and got the same error code 19650929 on my new IPhone 16 Pro Max. It's the first time I wanted to use the LR-app. Is there already a solution for this problem?

Hi! I deleted the app and install it again. It worked!

@Jaclyn5E3A , @milana_0113 , 

The LR Dev team did make fixes some months ago, but clearly there is more work to do to resolve this completely.

It seems to be an indexing issue.  Could you try plugging in your device and let the Lightroom app run a long while -- perhaps hours.  The team has heard reports that the issue can resolve itself if given enough time, but are looking for more info.  Please first adjust your screen brightness to dim the screen to not overtax the device, and then let the app run while plugged into power. 

Started having this issue last week after upgrading to the Apple iPhone 16 Pro Max. App and phone software are up to date.  Seems to be an ongoing issue and Adobe should have it figured out by now....