P: Recommended Presets Not Working

Estoy experimentando un problema con el panel de “Ajustes preestablecidos → Recomendados” en Lightroom Desktop (Windows).

En la versión web de Lightroom, los ajustes recomendados aparecen correctamente (con miniaturas y sugerencias de IA). Sin embargo, en la aplicación de escritorio (Windows), el panel carga pero queda completamente vacío, sin mostrar ningún preset.

He verificado lo siguiente:

• Sesión iniciada correctamente en Adobe Creative Cloud
• Suscripción activa (incluyendo funciones de IA generativa / Firefly)
• Lightroom actualizado a la última versión disponible
• Conexión a internet estable
• Probado con distintos tipos de archivo (incluyendo RAW)
• Reinicio de Lightroom y Creative Cloud
• Cierre de sesión y reingreso
• Sincronización funcionando correctamente (las fotos se sincronizan sin problema)

A pesar de todo lo anterior, los “Recomendados” siguen sin aparecer en la app de escritorio.

Información adicional:

• Sistema operativo: Windows
• En Lightroom Web (mismo usuario): funciona correctamente
• En Desktop: el panel aparece, pero sin contenido

¿Alguien ha experimentado este mismo problema o conoce si se trata de una limitación del cliente Windows, un bug, o un tema de servicios en segundo plano?

Cualquier orientación técnica sería muy útil.

Definitely not working on desktop version, however it does work on my iPad. I definitely don’t understand what’s going on. 

Having the same exect issue for my lightroom. Has been a problem for a while. Please review the issue and give a reccomendation. 

Hey @cb804,

There are several area's where you can use presets, can you share more specifics about where they are not showing up? Are these your presets or recommended? If possible, please share a screenshot of what you'res seeing. Thank you.

^CMass

Lightroom presets do not display. Nothing appears in that area. I tried updating Lightroom, but it says no updates available. Using Windows 11 with all updates and Lightroom version: 9.2 x64 

Anyone know how to make an official complaint this is not on for such a big company that likes to charge for a product that is currently not fit for use. ​@Adobe Administration an update about what is going on would be good.

if u have time to delete comments, u have time to fix this bug...

Almost a month, without a fundamental feature of Lightroom. No updates, no timeline, no feedback. But we all keep paying the same price for our subscription. What a disgraceful service

Is there any update ? It has been days now and still not working ! ​@adobe ? What's next ? 

Hallo, when you fix that s**t? Its not working around 2 weeks ago. Time is tick-tack. Tick-tack, dear Adobe development team. Or when you reply? When you say anything about the bug? Alternative solutions or something? (dont come with f***head webapp, its useless.)